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党课学员代表发言稿 敬爱的老师、亲爱的同学们： 大家好！ 我是班的，今天很高兴作为此次党课学员的代表在这里发言。首先请允许我代表所有学员感谢学院党总支给我们提供了这个学习、交流的平台，使我们能够更好地从思想上、作风上、行动上入党。 今天，我怀着无比激动的心情站在这里，站在党课开学典礼的现场，这意味着我长久以来热切期盼加入中国共产党的愿望从今天开始将一步步实现，从今天开始我将作为入党积极分子开始新的心路历程。从一个普通学生转变成一个入党积极分子不仅要从思想上转变，还要落实到实际行动中。这首先意味着，意识到作为一名入党申请人与普通同学的区别，必须做到对于普通学生的最低要求：按时上课、认真学习，还要在思想上、目标上向我党的最高目标看齐；其次，还要体现在实际行动中，向党组织表明作为一名新时代大学生有能力成为一名合格的共产党员：坚持写思想汇报，让自己从心里先变成一个共产党员；全心全意为老师和同学们服务，服务大家的同时，也使自己得到升华和提高。 回顾近百年来的历史，是中国共产党带领人民群众艰苦奋斗，创造了今天繁荣昌盛的中国。 我们有幸参加此次党课的培训，一定要珍惜这来之不易的机会，从思想上认识党课的重要性，在以后的学习生活中严格要求自己。首先，要端正自己的入党动机，认真学习和宣传党的方针路线，全心全意为同学们服务，不断完善自己，使自己具有共产主义道德观和社会主义风尚，并影响身边的每一位同学。其次，要以党员的标准来严格要求自己，虽然我们还不是党员，但是从现在起我们就要时刻以一个党员的标准来要求自己。保持党员先进性，成为大家的楷模和榜样。今后我要积极地参加到各种有益的活动中去，从小事上严格要求自己，从细节中不断完善自我，努力向党员同志看齐，缩小自己同正式党员的距离。再次，我们要严肃认真地对待这样一个好的学习机会，争取在党课结业时交一份满意的答卷，早日成为一名合格的共产党员。在此，我代表所有党校新学员郑重承诺：我们将以最饱满的热情，最全面的投入，最实际的行动来完成我们最渴望的党课学习。 在党课学习期间，我们全体学员保证做到以下几点：一、按时上课，在课上仔细聆听教师的讲解，认真做好笔记，课后要总结自己在思想上的收获。二、严格要求自己，遵守纪律，尊敬师长，树立党校学员的良好形象。三、主动完善自己，逐步向党组织靠拢，把自己锻炼成符合党和人民期望的合格的社会主义建设者和接班人。大学生是未来社会的栋梁，国家的命运和党的未来要由我们来承担。时代在发展，科技在进步，意味着当代大学生要面临更新的机遇和挑战，我们要大力发挥大学生自身具备的活跃思维。党课结束之后，我们要更加努力地完善自己，争取早日从一名入党积极分子变成一名优秀的共产党员。 最后，我希望通过本次学习，大家都能够有所收获，有所提高，为中华之崛起，为民族之复兴，尽我们的责任和义务，做一名思想政治素养高，文化知识学得好的优秀大学生。 谢谢大家！ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些