全国涉外会计岗位专业多考试.docxVIP

一、项目背景（一）企业人才需求截止2013年我国现有涉外企业数已超过60万家，从事涉外企业的财会人员不少于200万人。涉外企业每年以百分之十几的速度增长，据此估算，涉外企业每年新招收财会人员在30万人左右。如何招到具备进出口专业知识的财会人员已成为企业招聘中的一大难题。（二）学生就业压力根据教育部最新统计数据，全国高职（专科）学校1297所，在校生人数964万人，毕业生人数328万人。中等职业学校13093所，在校生人数2205万人，毕业生人数660万。中等和高等职业学校在校生总数已超过3000万人，毕业生人数已接近1000万人。在就业压力逐年递增的今天如何使自己脱颖而出成为招聘单位的宠儿，已成为毕业生们的必修课。（三）连接人才供求双方的桥梁在涉外企业激增的会计专业人才需求及财经商贸专业毕业生人数积聚庞大的背景下，全国涉外会计岗位专业考试是连接供求双方的桥梁；是涉外企业财会专业人员岗位胜任能力的评定标准；是对财政部会计人员从业资格考试认定的基本财会技能的基础上，针对于涉外行业专业能力评定的补充。二、项目介绍（一）什么是涉外会计涉外会计是指在涉外企业中承担进出口业务的核算、分析、预测和控制工作的专业会计从业人员，涉外会计在具备会计基础知识的基础上，还须具备外汇业务核算、出口商品收购的核算、进出口业务会计、出口货物退（免）税的核算、加工贸易会计、技术进出口工程承包、劳务输出业务核算、成本核算和会计报表等业务能力。涉外会计是涉外企业会计核算的具体承担者和执行者，是负有全面、真实、准确提供企业经营管理实际状况的不可缺少的涉外管理专业人才。（二）什么是全国涉外会计岗位专业考试全国涉外会计岗位专业考试（以下简称“涉外会计考试”）是由中国国际贸易学会主办及颁证。中国国际贸易学会是中华人民共和国商务部领导下的直属机构，是我国改革开放后成立的第一个具有社团法人地位的全国性国际贸易学科理论研究和实践的最高学术团体。考生通过涉外会计考试，不仅可获得由中国国际贸易学会颁发的岗位专业证书，还可实实在在地学到在涉外企业所必须掌握的涉外会计岗位专业知识。三、项目特色四、常见问题1、涉外会计考试主要考核哪方面内容？除财务会计基础知识外，还包括外汇核销、进出口业务核算、出口退（免）税、涉外税收、加工贸易、技术进出口、对外承包工程与劳务输出业务核算、涉外业务融资与外汇风险规避等专业科目。2、对英语是否有要求？涉外会计账目所涉及到的英语有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在教材中会有详细讲解，即便英语基础较为薄弱也不用担心，只要领会了每一项目的基本概念，考试中涉及到的英语就不在话下了。3、报名及考试时间是？ 考试时间确定为每年六月、十二月的第四个星期六。2014年报考时间：2014年8月1日-11月10日 2014年考试时间：2014年12月27日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一