兽药函企业策划案例.docVIP

关于石家庄丰强药业发展的几点思考？ 2013年3月29日，我与丰强祝总通了近30分钟的电话，祝总在电话里显示出做企业的看法和信心。主要是企业如何找到真正的自己？自己究竟是谁？自己想做什么，又能做什么？这3种问题，总结出了目前民营企业目前发展需求的真正心声！ 石家庄丰强药业涉入兽药行业10年有余，行业内部都知道该企业是针剂出身，产品效果让一部分客户成为忠实的盟友，并且一些产品畅销至今，得到社会行业界的广泛认可。随着品牌市场的竞争、演化，丰强公司同时也肩负转变观念、突破发展的机遇和挑战，祝总说自己的优势并没有真正的转化成品牌价值，就是说市场价值获取没有真正的给予战略定位，不能带动品牌的创新和价值的实现。那么这样的企业问题不仅是丰强药业所面临的问题，而是中国大部分的民营企业都同时面临的问题，就是找不到自己到底能做什么？做针剂的是一个品类，那么到底是想从治疗类别中打出一个品牌，还是从保健类别中打出一个品牌呢？那么决定产品品牌定位的三大要素是：第一：行业发展大趋势 ；第二：行业内竞争对手的强弱及数量 第三：自己产品真正的市场空间。如果依照国家政策和市场发展趋势来讲，你的产品是不是顺势？逆势而为必自毙。在同类产品中竞争，如果你是第一名，在战术上你可以用防守战略，第二名可以用进攻战略；第三名用侧翼战略，再后只能用游击战术，看看你企业是否具备市场竞争优势？产品市场生存空间多大？能做多久。 目前中国养殖市场逐渐完善，都向大规模的养殖集团发展，您的产品生存空间大吗？适合吗？安全吗？所以找到真正的自己。战略匹配的战术才是重中之重，区隔胜于更好。我要区别竞争对手，又要善于发挥自己的优势，这才是正确的定位，所以说品牌在品类中诞生。营销特色是企业品牌定位后如何找到与自己相应的营销策略。产品营销无外乎两种：一种是利润型营销；一种是品牌推广型营销，这要考虑利润组合和品牌攻关，我们要学会造势和借势，如申报国家专利和新兽药批号的争取、建立联盟、推广自己科研力量和品牌影响力，适时的打造自己的品牌特色优势、不断深入人心，得到广大社会新消费者的认可。 中国养殖有中国的特色，这种特色暂时也许不太不规范 ，长远来看，我们企业有必要向西方发达国家的养殖模式为标杆，转换产品定位和企业品牌定位，方能游刃有余，打造出自己的特色，走出自己品牌，为中国老百姓造福！、 李明华2013年3月29日草于郑州 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系