利率互l换综合清算会员申请(模板).docVIP

附件 利率互换会员申请模板） 银行间市场清算所股份有限公司： 我单位自愿申请的人民币利率互换清算业务清算会员 一、 介绍本单位开展人民币利率互换业务的基本情况（从事该业务的时间、开展情况、所获相关奖励等）； 为满足开展人民币利率互换业务的需要，我单位设置了相应部门，配备了有关人员，制定了相关的制度和操作流程。 二、本单位参与人民币利率互换代理清算业务的初步规划 本单位的 介绍目前本单位针对人民币利率互换代理清算业务风险点所制定的管理制度、措施及业务流程等情况； 介绍本单位参与人民币利率互换代理清算业务后对业务量、代理客户拓展、市场发展、内部风险控制等方面的计划； 为满足开展人民币利率互换代理清算 三、其他相关情况 申请机构可列述需要银行间市场清算所股份有限公司知悉的其它事项。 四、承诺事项 我单位参与人民币利率互换代理清算业务后，将严格遵守贵公司人民币利率互换代理清算业务相关规则，认真履行人民币利率互换代理清算相关义务积极拓展人民币利率互换代理清算市场。有违反贵公司有关人民币利率互换代理清算业务规定的，我单位将承担由此引起的一切后果及法律责任。 ：利率互换集中清算 法人代表或授权代表签章： 单位公章： 日期： 利率互换清算业务信息表 申请机构基本信息 全称 清算会员账号 申请机构人员信息 部门职务 培训证书编号 手机 传真 Email 职责 申请机构承诺事项： 我单位保证提供的所有信息真实、完整、准确 法人代表或授权代表签章： 单位公章： 日期： 经办人： 电话： 日期： 注：1．请在电子版上填写后打印、签字、盖章； 2．机构人员信息，中注明是领导，业务主管、业务、风控联系各一名可有多项职责账号为在上海清算所系统中的持有人账号。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言