个北京鲜活农产品流通中心介绍.docVIP

项目简介 民以食为天，食以安为先。当今，农产品的供应、安全和流通已成为事关国家政治稳定、经济稳步运行、社会和谐发展的重要内容。北京，作为共和国的心脏，其农产品流通体系的建设与发展要为打造首都形象服务，为实现世界城市的伟大目标服务。 为此，市委市政府决策，在本市东南方向、外埠农产品进京的主要通道上建设政府可调控的大型公益性鲜活农产品流通中心，无疑是完善首都城市服务功能，保障首都建设与发展的重要举措。 流通中心项目一期批复用地305亩，与后续二期、三期用地将形成总占地规模800至1000亩的远景规划，从而实现首都农产品市场供应的双中心保障机制。 流通中心一期方案汇集交易、仓储、加工配送、综合服务等核心功能，总建筑面积约5050亿元。 交易区——占地127.5亩，建筑面积约14万平方米。设置蔬菜、水果、肉类、水产等交易单元及安全检测中心。农产品交易实行会员制，统一电子结算，引入拍卖制；检测中心对入区农产品全批次安全检测，确保食品安全。 仓储区——15.5万平方米。全部设于地下一层，供政府储备和园区内待交易农产品储备之用。具备5万吨蔬果和3万吨肉类等其他鲜活农产品仓储能力，满足国务院提出的特大城市应急储备要求，成为政府“保应急”、“保淡季”的重要基地。 加工配送区——84亩，建筑面积约10万平方米。内设农产品粗深加工区、净化包装区，引进大型龙头企业，汇聚形成较大规模的加工、配送服务集群。 综合服务区——占地37.5亩，建筑面积约10.5万平方米。包含商务服务、信息中心、电子结算、行政办公及生活配套等功能。可提供工商、税务、金融、治安、市场管理等完备快捷的服务。 流通中心一期建筑采用模块化单元设计，体现现代物流的标准化、高效性与功能可置换性。通过地上41层的多层空间设计，实现土地集约化利用。为提升物流效率，区内采取主环线单向、支路双向，地下一层、首层、二层均可行车的立体交通网，通过专业机械叉车及垂直货梯的上下连通，方便货物快进快出。 为实现信息化，建设信息服务中心，引入电子交易系统，及时掌握农产品品种、价格、储量等动态信息，为政府决策提供参考依据。为达到环保节能，充分应用自然通风、太阳能、雨水收集、环保建材、废弃物回收等现代化生态技术。 流通中心将根据功能定位，大力创新流通模式，以有形市场为依托，以无形市场为特色，全面提升市场功能，实现从传统批发市场向现代农产品流通中心跨越，积极以现代化业态打造鲜活农产品CBD 我们坚信，在政府的领导下，2017年，一个崭新的农产品物流产业基地将屹立于首都大地，发挥其保障民生、保障稳定、完善首都服务功能的重要作用！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：