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第3章 系统规划 本章主要内容 信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复杂度高的系统工程,信息系统规划是信息系统实践环节的主要问题,本章主要介绍了系统规划的内容、步骤、与规划方法等内容。 学习目标 了解系统规划的概念、步骤系统 掌握系统规划内容:系统战略规划、计算模式规划、信息资源规划、信息系统安全规 掌握系统规划模型与方法:诺兰的阶段模型、关键成功因素法(Critical Success Factors,简称CSF)、战略目标集转化法、企业系统规划法 理解可行性研究的概念、目标和内容 3.1 系统规划概述 3.2 系统规划内容 3.3 系统规划模型与方法 3.4 可行性研究 3.1 系统规划概述 信息系统规划(Information System Planning, ISP)是信息系统实践环节的主要问题,也是现代管理信息系统研究的主要课题之一。信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复杂度高的系统工程,规划不好不仅自身造成损失,由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。科学的规划可以减少盲目性, 使系统有良好的整体性、较高的适应性,建设工作有良好的阶段性, 以缩短系统开发周期, 节约开发费用。缺失了整体规划的信息化建设势必出现“走一步看一步”的局面,没有细致的需求分析势必难以预测信息化过程中存在的问题,出现大的“漏项”,如此以来,为了填补漏洞往往不惜挖掘新的漏洞,这样的信息化往往会使企业陷入进退两难的境地,损失巨大,无法长久。 3.1.1系统规划的概念 1.系统规划 系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求,从用户的现状出发,经过调查,对所要开发的管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和计发队伍、投资规模、资金来源及工作进度,用系统的、科学的、发展的观点进行全面部署和计划。 在进行系统规划时,一般颇对现行系统进行以下分析 (1)创造性分析(Creative Analysis) 创造性分析是指对现存问题采用新的方法进行调查分析 (2)批判性分析(Critical Analysis) 批判性分析是指毫无偏见地仔细询问系统中各组成部分、足否有效益或效率,是否应建立新的关系,是否是超越手手工作业系统的自动化;询问用户的陈述和假设,选择合理的解决方法;查清及分析有冲突的目标及发展方向等。 在信息系统规划的目标上存在着两种观点:一种是通过更多更好的软硬件来增强企业信息系统的信息处理能力,另一种是通过对企业组织进行改造建立更好的组织模式,为企业组织决策提供更好的信息支持,两种观点统一于为企业的整体发展服务。 2.系统规划的目标 信息系统规划与企业的战略规划密切相关,信息系统规划既是企业规划实现的方法手段之一,又是影响企业规划制定的重要因素。因此信息系统规划的目标就是制定与组织战略规划相一致的建设和发展目标。 3.系统规划的作用 (1) 系统规划是系统开发的前提条件 信息系统的开发是—项极其复杂的系统工程。它涉及由高层到底层、由整体到局部、由决策到执行各个层次、多个部门以及企业人、财、物等各种资源的配置等。如果没有一个总体规划来统筹安排和协调,盲目的进行系统开发,势必造成资源的浪费和开发的失败。 信息系统规划不好不仅自身造成损失,由此引起企业运行不好的间接损失更为可观。缺失了信息化建设整体规划势必出现“走一步看一步”的局面,很多“漏项”会在信息化建设过程中出现,而为了填补漏洞往往不惜挖掘新的漏洞,这样的信息化往往会使企业陷入进退两难的境地,损失巨大,无法长久。通常人们有一种认识,假如一个操作错误可能损失几万元,那么一个设计错误就能损失几十万元,一个规划的错误就能损失几百万元,而一个规划错误的损失则能达到千万元,甚至上亿元。 系统规划作为建立信息系统的现行工程,是系统开发的前提利条件。也将促进管理信启系统的开发发与深化。 (2)系统规划是系统开发的纲领 系统规划涉及的内容包括明确规定系统开发的任务、方法和步骤,系统开发的原则,系统开发人员共同遵守的准则以及系统开发过程的管理和控制手段等。这些都是指导系统开发的纲领性文件。系统规划是从整体上把握管理信息系统的开发,有利于集中全部资源优势.使其得到合理配置与使用。 (3)系统规划是系统开发成功的保证 系统规划把企业的远期目标和近期目标、外部环境和内部环境、整体效益和局部效益、自动作业和手工作业等诸方面的关系统筹协调起来,使系统的开发严格按照计划进行.同时对开
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