四大会计师事务所薪酬f体系.docVIP

四大会计师事务所薪酬体系?不仅仅是安永，四大会计师事务所(下称“四大”)里的普华永道会计师事务所、毕马威会计师事务所和德勤会计师事务所也有类似的裁员情况。虽然“四大”都否认裁员，但实际上，近期“四大”陆陆续续有人离开——被告知的理由多是考评不及格等。 　　“现在办公室人人自危，间或看到有人早上被找来谈话，谈完话电脑就不让使用，立马封存了。”毕马威一位在职会计师告诉记者，“现在快速消费品、房地产组裁的人比较多，金融组、税务部门的还比较少，有些部门原来20个人的，现在变成8个了。” 　　而前两年又是另外一番景象——“四大”每年的增员比例超过20%，以安永为例，其2006年新招募的人员就在500人左右。 　　一手裁人，一手招人 　　安达信网(“四大”员工经常登陆的一个网站)一位名叫Saad的网友在论坛上说，毕马威的裁员以“劝退“为借口，基本集中在去年表现得4分的人(毕马威用5分制，但实际给5分的人很少)，并不只是裁掉“小朋友”，而是高级经理以下的各个级别均有，且以助理经理居多。 　　安永一位前员工告诉记者，这次裁员的命令是香港那边下达的，都有具体指标，除了合伙人和刚招聘报到一周的，每个级别都会裁，至于裁谁一般没有十分硬性的标准，多是几个大老板讨论出来的。 　　安永在8月就曾有一批小规模裁员。“第一批据说为2%，虽然有些同事的确不适合继续做审计。其实往年也有一些人走,只是这次人数多了一点。” 一位早前从安永离职的知情人告诉记者，但随着经济继续恶化，IPO市场基本暂停，老板们开始坐不住了，于是有了上述所谓的第二批。 　　德勤与安永和毕马威不同的是，不是选择走人，而是选择减薪的方式渡过难关。 　　不过，尽管“四大”一边在裁员，但也一边在招聘，只是招聘数量跟以前比将有所减少。对此，普华永道公关处陈颖表示，普华永道考虑到经济恢复后将需要大量人才，虽然目前市场状况不好，但今年9月对外公布的明年招聘2000名新员工的计划仍不会变。 　　“四大”的五层薪酬体系 　　在业内，“四大”虽然劳动强度高闻名，但是其报酬也很高。 　　“四大”在中国区级别一般分为五层，第一级是普通员工，下属又分为两级；第二级是资深员工，也分为三级；第三级是经理，第四级是高级经理，第五级为合伙人。 　　第一年来“四大”的普通员工常被称为SA1或“小朋友”，一般基本月薪为6000元左右；在“四大”工作一年后，常被称为SA2，基本月薪为7500左右；资深员工常简称为“S1、S2、S3”。其中，S1基本月薪大概为9000元-10000元；S2为15000元；S3为20000元；经理基本月薪为30000元；高级经理基本月薪为50000元。而合伙人(即Partner)赚的比较多，最一般的合伙人每年都有100多万以上。 　　“除了基本薪水，还有差补以及加班费、打车费等，不过听说前不久把加班费取消了。”上述离开安永的人士分析，“此前扩张太快，现在经济不景气、大的IPO项目基本停滞是造成裁员的主要原因。” 　　另据汤森路透统计，截至10月底，沪市IPO融资额仅有53亿美元，同比下降32%。 　　而IPO项目是“四大”的根本，拿到一个IPO项目可以连续两三年获得稳定的持续审计大单。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客