“无缝隙护理”模式在手术室护理中的应用价值研究.docVIP

“无缝隙护理”模式在手术室护理中的应用价值研究 　　[摘要] 目的 探讨“无缝隙护理”模式在手术室护理中的应用价值。 方法 将我院2012年1～12月采取“无缝隙护理”模式的80例手术室患者作为观察组，另外选择实施“无缝隙护理”之前的80例手术室患者作为对照组。比较两组患者手术准备情况、医患满意度、护士考核成绩。 结果 观察组手术时间、手术物品准备完善率、记录合格率及工作效率均显著高于对照组（P0.05）；观察组患者及医生满意度、护理考核成绩均显著高于对照组（P0.05）。 结论 “无缝隙护理”模式在手术室护理中的应用效果显著，值得临床推广。 　　[关键词] 无缝隙管理；手术室护理；医患满意度 　　[中图分类号] R472.3 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2014）18-111-03 　　手术室是患者接受手术治疗的一个十分重要而又特殊的医疗场所，手术室护理工作具有高技术、高风险以及高强度等方面的特点[1-3]。全程“无缝隙护理”是现代护理管理的一个新方法及新理念，以连续性以及完整性护理作为目的，满足患者的医疗及心理等方面的需求，全方位地提高护理质量。本研究主要对比分析了未开展“无缝隙护理”模式时与开展“无缝隙护理”模式时的护理质量，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　将我院2012年1～12月采取“无缝隙护理”模式的80例手术室患者为观察组，另选择实施“无缝隙护理”之前的80例手术室患者为对照组。对照组：男45例，女35例；年龄14～77岁，平均（47.1±9.3）岁；患病情况：头颅外伤18例、急性阑尾炎14例、急性胆囊炎11例、急性胰腺炎13例、胆结石7例、肾结石9例、其他类型8例。观察组：男43例，女37例；年龄13～79岁，平均（47.3±9.6）岁；患病情况：头颅外伤19例、急性阑尾炎13例、急性胆囊炎12例、急性胰腺炎14例、胆结石8例、肾结石9例、其他类型5例。两组患者的性别、年龄等一般资料比较差异均无统计学意义（P0.05），具有可比性。另外两组护士各20例，对照组护士年龄21～35岁，平均（29.9±5.0）岁；学历：中专（包括职业高中）8例，大专9例，本科3例；工作年限1～8年，平均（4.30±1.22）年；观察组护士年龄20～34岁，平均（28.3±4.2）岁；学历：中专（包括职业高中）7例，大专11例，本科2例；工作年限1～8年，平均（4.27±1.09）年。两组护士的年龄等一般资料比较差异均无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 “无缝隙护理”管理方法 　　1.2.1 积极转变服务理念 在实施“无缝隙护理”管理之前组织全科护理人员认真学习关于“无缝隙护理管理”的相关资料，将“无缝隙护理”理念及原 　　则融入及贯穿于整个围术期，与患者做到真正意义上的“零距离接触”，为手术患者提供一个“优质、安全、舒适”的手术环境以及护理服务[4]。 　　1.2.2 开展民主化管理 无缝隙管理过程提倡患者自我管理。在实行“无缝隙护理”管理之后提出科室全体护理人员人人都是护理质量小组成员的理念，人人都能参与质量控制，人人都为双重角色――管理者与被管理者，人人都需要为科室的护理工作献计献策，尽量积极主动地去做。护士长应经常性地同护士谈心、交流，听取多方的意见，并组织科室所有护士集中地进行探讨与分析，形成工作制度大家顶，预防对策大家提的工作氛围[5]。 　　1.2.3 实行规范化管理 首先，应使制度标准化：按照上级主管部门的相关管理需求，结合科室实际工作状况不断地修订职责、护理常规以及制度等。其次，护理行为合法化：在围术期延伸扩大了护理工作的基本内涵，修订了术前探访――术中个性化护理――术后回访工作的护理流程。整个流程由手术室的护士亲自执行，改变了往常由手术室护工到病房接患者的危险行为。在患者进入手术室之后事先向患者进行告知，尽量减少不必要的肢体暴露。再次，实行弹性排班周末安排制度：改变传统的排班模式、减少固定班次以及增加可调控的班次，在制度上应将每班工作职责加以细化，每天按照手术任务合理地安排手术人员，并合理地配备护理人员[6]。 　　1.3 观察指标 　　比较两组患者手术准备情况、医患满意度、护士考核成绩。 　　1.4 统计学处理 　　采用SPSS12.0软件进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，P0.05表示差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 两组患者手术准备情况对比分析 　　观察组手术时间、手术物品准备完善率、记录合格率及工作效率均显著高于对照组（t=3.267，x2=5.228，4.386，4.397，P0.05）。见表1。 　　2.2 两组医患满意度及护士考核成绩对比分析 　　观