四川顺便富信息科技有果限公司企业画册文案.docVIP

四川顺便富信息科技有限公司企业画册文案 企业简介： 四川顺便富信息科技有限公司是集收单运营服务、移动支付服务、电子商务、金融产品技术创新、银行卡专业化服务等为一体的综合类服务型高新技术企业。我们秉承“顺畅、便捷、富足，诚信、安全、共赢”的经营理念，倡导合伙人利润多元化渠道合作模式，内炼团队素质，外树品牌形象，通过遍布全国的专业化服务网络、高素质的服务团队，先进的管理、领先的技术，不断扩大受理POS的商户规模，拓展受理银行卡的行业领域，创新开发方便商户的支付渠道，竭诚为发卡银行、特约商户和广大商家提供优质、高效、安全、创新的第三方支付专业化服务。 近期战略目标： 2014年完成发展500家服务网点的渠道铺设目标，产品到达85%以上的国内地市级市场。完成31个省级城市，333个地级市合伙人、加盟商及办事机构的建设。 中期战略目标： 用二至三年的时间，完成全国销售网络的布局，销售渠道基本覆盖到全国大部分省市地区；通过在全国性媒体以及网络上的大力宣传，使品牌的知名度以及美誉度得到提升。增强各级合作伙伴的盈利能力。 完成中国人民银行成都分行报备第三方支付牌照的书面材料，获得中国人民银行成都分行的受理申请，成为四川省首家获得央行受理申请银行卡收单、移动支付、电信支付和互联网支付业务的第三方支付企业。 通过与北大等高校及各大型培训、咨询机构建立长期的合作关系，全面完善企业的内部管理，为企业在创业板上市打好坚实基础。 长期战略目标： 与北大等高校及研发机构加强合作，加大人才和技术方面的投入力度，提高企业技术创新能力，努力使企业成为以技术为核心竞争力的技术创新型高新企业。 提升企业的知名度和美誉度，完善售前以及售后的服务体系，加强媒体与政企合作。 坚持不断创新和丰富企业营销模式和商业模式，确保公司、合作伙伴和商户的长期共赢。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上