国地税6查账标准.docVIP

　1、如果是国税局的,那就是主要检查增值税的计交情况: 　　你应该准备好如下资料： 　　(1)本年度的销售收入 　　(2)销项税额分月总计 　　(3)进项税额分月总计 　　(4)进项税额转出数的分月总计 　　(5)是否有留抵税额 　　(6)本年度应交增值税 　　(7)本年度已交增值税 　　(8)是否有欠交现象 　　(9)每个月的进项抵扣联、表 　　(10)每个月的发票使用明细表 　　(11)每个月的应交增值税申报表 　　(12)计算一下本年的税负率(本年应交增值税÷销售收入) 　　(13)看一下去年全年的税负率 　　(14)如果今年税负率低于去年的税务率，应该考虑一下原因，并准备一个书面的说明书 　　2、如果是地税局的,那就是主要检查所得税和其他小的税种的计交情况: 　　你应该准备好如下资料： 　　(1)根椐《企业所得税税前扣除办法》对照一下自己企业的财务情况，主要有这么几种问题： 　　A、是否有计税工资已提未发现象?(如有会让税务局贴作利润而补交所得税) 　　B、临时工工资问题：按照人数与工资同口径计算; 　　C、向非金融机构借款时的利息率是多少?(税务上的标准是6.39%,低于这个标准可按实列支) 　　D、供销人员实行费用包干的，按工资50%、差旅费30%、业务费20%的比例进行分解并分别进行税前扣除 　　E、企业提而未缴的工会费，不得税前扣除(对没有设工会组织的企业，可凭工会专用凭证按标准按实列支 　　F、业务宣传问题：没有广告专用发票的广告支出，不能税前扣除 　　G、劳保用品：劳保服装按照不超过500/年、人的标准，现金发放劳保一律不予认可 　　H、业务费开支是否超过标准? 　　I、人均工资支出是否超过当地税务部门的统一标准? 　　J、其他应付款和预提费用科目中是否有多计成本费用的现象。 　　K、其他当地税务部门作为重点检查的内容 　　AD：本文由《战略预算-管理界的工业革命》作者张熙庭收集。《战略预算-管理界的工业革命》是财务人员必看的一部好书。是中国第一部走直线、全过程案例、系统化管理的著作!是中国第一部敢于对财务人员承诺全过程实战，否则无效退书的著作! 　　(2)其他小税种的计交情况 　　包括城建税、教育附加、代扣代缴的个人所得税、土地使用税、车船使用税、印花税等 　　按以上情况准备之后就不会到时手忙脚乱了。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要