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第四章 国际贸易融资实务与案例 国际贸易融资指银行对进出口商提供的与进出口有关的一切融资活动。 ——以该项贸易活动的现金流量作为进出口商履约的资金来源 ——以结算中的商业单据或金融单据等权利凭证为履约保证 传统结算方式下的国际贸易融资 汇款：进口商主动将款项交存银行委托银行支付一定金额给的结算方式出口押汇是指 出口信用证押汇 出口托收押汇 申请出口押汇出口押汇出口押汇出口押汇出口押汇出口押汇按照国际金融市场的状况、申请行筹资成本、开证行资信风险等因素确定率一般按伦敦LIBOR、香港HIBOR一个月期利率加0.5%—1.5%，或按外汇流动资金货款利率计收按照国际金融市场的状况、申请行筹资成本、开证行资信风险等因素确定率一般按伦敦LIBOR、香港HIBOR一个月期利率加0.5%—1.5%，或按外汇流动资金货款利率计收即期信用证出口押汇的金额（1）押汇金额最高为汇票金额的90%，一般采用预扣利息方式，即押汇金额-押汇利息。?（2）即期信用证的押汇利息=（押汇金额×押汇利率×押汇天数）/360天?在办理打包放款业务时,下列哪一种说法是错误的A.国际结算部门对企业提交的信用证进行审查确定该信用证索汇是否有保障B.信贷部门对申请人的资信情况对外履约能力综合偿债能力以及贷款担保进行审查C.以判断申请人能否按时保质保量的履行外销合同本身的资金实力及综合偿债能力的大小D.对于过去未有业务关系了解不深初次来行申请打包放款的企业或新批准经营进出口业务的企业审查时要格外注意B 【案例3-19】 广州市一家经营家具的A公司，2002年开始接美国B公司的皮具业务。近日，A公司又接到B公司一批价值125多万美元的订单，约定结算方式为信用证。但受金融危机影响，A公司赊账进行原料采购的模式受到严重冲击，原料迟迟无法到货，公司急需贷款，却又苦于缺少有效抵押物，陷入了手握订单却为资金周转发愁的窘境。 【分析】经审核，银行同意给A公司发放信用证金额80%的打包贷款授信额度。收到美方开立的125万美元即期付款信用证后，A公司凭正本信用证向银行提出叙做打包贷款申请，假定期限为90天，同期的美元贷款利率仅为年息2.9875?%。则企业需要付出的利息计算为： 125万美元×80?%×2.9875%×90天÷360天=0.7468（万美元） 生产结束后，A公司向银行交单，单证相符，银行向开证行寄单索汇。银行收到该笔信用证项下的出口货款万美元，在归还银行打包贷款本息7468万美元人民币后，余额入A公司结算账户。预支信用证指开证行授权代付行通知行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息，即开证行付款在前，受益人交单在后与远期信用证相反。预支信用证凭出口人的光票付款，也有要求受益人附一份负责补交信用证规定单据的说明书，当货运单据交到后，付款行在付给剩余货款时，将扣除预支货款的利息 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐