培训讲义格式安或全2月份.docVIP

安全注意事项 近年来，国内外重大事故频频发生，令人触目惊心。事故一次次敲响生命的警钟，更让人们关爱生命，关注安全。大家也深深体会到：“安全第一、平安是福”。试问：谁不愿在工作中实现人生价值，谁不愿在亲人的团聚中享受天伦之乐? 多年来，公司十分重视安全生产这个主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，已连续21年开展“安全生产月”活动，克服麻痹松劲思想，牢固树立“安全生产责任重于泰山”的思想，把“关注安全，关爱生命”作为安全生产工作的理念，通过科学严谨的全方位管理，实现安全生产。 我们看到，长周期的安全生产，能给企业带来巨大的经济和社会效益。“千里之堤，溃于蚁穴”，些许的麻痹大意，都可能给企业带来严重的不良后果。安全生产不仅关系到企业的生存和发展，更关系到生命财产的安全和家庭的幸福美满。 安全，不是一个物体，要描绘出来也很难，但安全确实是存在的，存在于你我他的身边，充满在我们的生活中。我们离不开安全，我们需要安全，而安全也需要我们每一个人的努力，只有树立牢固安全意识和掌握各种安全技能，才能达到安全之目的。 “以人为本，安全第一”大家都知道。它突出的是“关爱生命，关注安全”。“人”就是你，就是我，就是大家。安全和我们息息相关，安全就在你我他的身边，安全牵动着我们每一个人。因此，我认为要使每个员工都能从“要我安全”转变为“我要安全”并上升到“我会安全”那我们的安全形势将会有一个彻底的改观。 “我要安全”“我会安全”，而不是“要我安全”，对我们这种危险性较大的企业的员工尤为重要。对企业来说，安全生产是头等大事。而企业要安全生产，则需要我们以主人翁的精神，树立起“安全生产，人人有责”乃至“安全生产是我的责任”的思想观念。多年来，针对企业的安全生产，我们规章制度制定了不少，但事故和不安全因素依然存在。原因之一就是虽然有了各项安全制度、规程，但在其具体工作中并没有把这些制度、规程认真落实、严格执行。我们每一项工作，尤其是在安全生产方面，都离不开人，离不开你、我和大家。因此安全生产要抓住“人”这个因素，以人为本。管理者要树立“安全第一”的思想，为安全生产落实责任，不搞形式主义，不怕得罪人。在生产工作过程中，以身作则、从严要求，把安全生产落实在行动中。企业的生产一线员工则更是要把安全生产放在首位，不论是刚刚进企业的外来务工人员，还是企业的老员工；不论是特种设备操作人员，还是普通设备操作工，乃至各部门的管理人员都要从自身做起，绷紧安全生产这根弦。任何事故都是由于隐患的扩大或激发而产生，要消除和克服隐患，除了必要的安全投入外，更是要提高我们一线员工的安全意识和安全技能。作为企业要加强对员工的安全意识教育和安全技能的培训，特别是专业技能的培训，使他们认识到面对现代化的机械设备，必须积极学习，认真接受安全教育培训，做到不懂就问，一定要掌握本工种、本岗位的安全操作技能和安全常识，不仅要具备预防事故发生的技能，还要学会当发生事故、险肇事故时如何处理和采取应急措施的技能。而作为员工更必须严格执行安全制度和规程，掌握所在岗位的技能和知识，并落实在工作的实际过程中。如：司索工在工作过程中必须能较准确的判断出所吊工件的重量和重心位置，选用符合所吊工件安全要求的索具及辅助器材，并用正确的方法指挥行车运行。这是确保安全生产成功的关键。生产的安全与否还直接影响着你我他的健康，甚至生命。因此，职工与企业同样担负着安全生产的责任，进一步说，就是我们在安全生产中担负的责任，也同样我们能从安全生产中获得利益。充分发挥我们的作用，创造安全的工作空间，把“要我安全”改变为“我要安全”并上升到“我会安全”。这每一步的改变都是观念的上升和技能的提高，同时也是人们的安全知识丰富的过程，从而确保了企业的安全生产。 在安全生产中，大家都具有“我要安全”的思想，并掌握了“我会安全”的技能，而不把安全生产流于口头，落于形式，那我们企业的安全生产就不难实现。 ? 部门经理：（签字） 分管领导：（签字）“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培