复习据提纲1.docVIP

1.企业间的竞争因素:1，信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高2,产品研发提升到竞争的重要地位，3；全球化市场的建立和无国界竞争的加剧4,消费经，多样化需求的出现5、全球性技术支持和售后服务。 2.供应链的概念:供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游代企业所形成的网链结构。 特征：复杂性，动态性，交叉性，面向用户需求。 类型：稳定的供应动态的供应链、平衡的供应链和倾斜的供应链、有效性供应链和反应性供应链。 3.供应链流程分析: 1,环节法：供应商--制造商--分销商--零售商--顾客 2、太多（自己看，P8） 4.供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应的商流、物流、信息流和资金流等，并进行组织、协调与控制。 特点：一、与传统的管理方法相比较：1,以客户为中心2,跨企业的贸易伙伴之间的密切合作、共享利益和共担风险3,集成化管理4,供应链管理是对物流的一体化管理。 二、与物流管理相比较：供应链管理1、互动特性，2、成为物流的高级形态。3；决策的发展。4、协商机制。5、强调组织外部一体化。6、对共同价值的依赖性。7、是外源整合组织。8、是一个动态的响应系统。 目标： 总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化、物流质量最优化。 5.供应链管理的七个重要概念:（1）以客户为中心，以市场需求为原动力(牛鞭效应) （2）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包（3）各企业紧密合作，共担风险，共享利益。4）对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进。（5）利用信息系统优化供应链的运作。（6）缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求。（7）减少采购、库存、运输等环节的成本。 (123是供应链管理的实质，45是实施供应链管理的两种主要方法，67是实施供应链管理的主要目标，即从时间和成本两方面为产品增值，从而增强企业的竞争力。) 6.核心竞争力：建立在企业核心资源的基础之上,企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。核心竞争力的特点：价值优越性、 难替代性、差异性、可延伸性。 外包的好处：成本优势 、质量优势、柔性优势、专业优势、核心竞争力优势。 物流外包案例、安利降低物流成本的秘诀、格兰仕 （核心：两头小中间大的战略）、耐克 （不生产一双耐克鞋）、戴尔公司 （核心：提供定制系统）、微软 （核心：软件开发和市场销售）、Cocacola （核心：市场和销售）、意大利皮尔·卡丹公司 （核心：研发和设计）、惠普（以防泄露商业秘密）、中国储运总公司（核心：有大型的仓库）、FedEX 和 UPS（核心：包裹的限时速递） 7.集成化的供应链管理：企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式所经历的阶段。 集成化供应链管理发展的五个阶段：阶段1：基础建设阶段2：职能集成管理阶段3：内部集成化供应链管理阶段4：外部集成化供应链管理、阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 阶段2：职能集成 ：各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏集成。 将分销和运输等职能集成到物流管理中来、2．强调降低成本而不注重操作水平的提高、3．积极为用户提供各种服务。满足用户需求、4．职能部门结构严谨，有库存做缓冲、5．具有较完善的内部协定6．主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标。 阶段3：内部供应链集成：企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。 强调战术问题而非战略问题。2．制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系。3．强调效率而非有效性，即保证要做的事情尽可能好、尽可能快地完成。4．从采购到分销的完整系统具有可见性。5．信息技术(IT)的应用。6．与用户建立良好的关系，而不是 管理用户。 阶段4：外部供应链集成：企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴关系。 阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）：形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。 8．供应链管理战略定义： 基本内容：制定战略是供应链管理的首要决策阶段，还包括：库存战略、运输策略、设施策略、和信息策略。 库存：循环库存的部署战略、安全库存的部署战略、季节库存的部署战略 运输：运输方式的选择、路径和网络的选择、自营与外包、反应能力和盈利水平的权衡 设施：工厂、配送中心如何布局；设施能力大小；如何选择生产方式，是按订单生产还是库存生产；如何选择仓储方式，反应能力和盈利水平的权衡 信息：推动型或拉动型、如何进行供应链协调与信息共享、需求预测与整合计划的准确性如何提高、技术工具如何选择、反应能力和盈利水平的权衡 9.供应链管理战略的关注点：产品或服务在企业内部和整个供应链中运