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如何制定公司信用管理政策
信用管理政策是企业经营管理的重要内容,建立完善的、行之有效的信用管理政策并能持之以恒地执行,可以太太减少企业的呆账及坏账,促进销售顺利完成,提高企业资产的周转速度和利用效率。对于行业销售赊销水平较高,发生坏账的机率较高的公司实行信用管理政策有更加重要的意义。如何建立一套完整的信用政策?如何有效地执行公司的信用管理政策?现提出如下有关信用政策的内容和程序的几点建议。
一、信用政策概念及内容
信用政策是指企业对由于赊销产生的应收账款的管理制度。一些公司在营销方面也实行一定的措施以保证销售的顺利进行和货款及时回笼,比如扣除业务员的回款超时款、按回款数额来计算业务员的费用支出及销售提成、按回款比例来评价各地区地业绩等措施。但这些措施都不是完全的信用政策,因为它们大部分只是对我们内部员工进行约束且执行比较随意,没有相对统一的标准,缺乏与客户的沟通。信用政策始于销售行为的成立,贯穿整个销售过程,终于货款的完全回收,成为销售不可缺少的一部分。信用政策应由公司管理层、财务部门、销售团队共同执行并作用于购销双方的一项管理制度。它包括信用标准、信用期限、现金折扣及收账政策。
信用标准是指购货企业获得供货企业提供的交易信用所应具备的条件。我们通常利用5C标准来评价企业的信用标准,由于采用调查或通过资信评估机构的方式了解客户的信用状况费时过长和成本过高。所以现阶段我们暂不实行信用标准评估方式。现金折扣也是信用政策的重要部分,指通过支付相应的资金成本来提前取得资金的所有权,这种政策通常适用于资金紧张阶段或有急需支付的高收益投资项目之时,不能作为一项长期稳定的信用政策。信用期限是指由发货到公司收到货款的日期,也是公司给予客户免息占用货款的期限,我们主要是利用我们与现有客户的历史交易资料来评估客户的资信和确定信用期限。信用期的合理确定对公司的经营状况非常重要,信用期过短,不足以吸引顾客,在竞争中失去有利地位;如果采用宽松的信用政策而延长信用期限,会使销售增长,但增加的收益往往会被增加的坏账和费用抵消。而且信用期限不采取一刀切,应根据客户的资信状况分别确定。因此公司应该慎重研究,合理确定信用期。
二、信用期限的确定
1.信用期限确定应注意的几个问题
a.在销售和回款较均匀发生的情况下,信用期限的长短与应收账款的余额的高低成正比关系,所以我们可以计算应收账款的周转期限来确定信用期限。
b.我们一般可以利用历史交易资料来确定应给予客户的信用期限,那么确定2006年的客户的信用期限就利用2005年全年的销售收入(扣除现款现货的零售收入,因为只有赊销才会产生应收账款)及全年应收账款平均余额。如果要求计算结果更为准确,也可以利用2004至2005两年的资料进行计算。
c.公司现阶段按开票金额确认收入和应收账款,而信用期限是按发货日期开始计算,两个指标之间存在差异,缺乏可比性。因此应该按发货数量与销售单价计算的销售收入和应收账款平均余额来计算应收账款的周转期限
2.应收账款周转期限的计算方法
a.先按2005年全年的销售收入(扣除现款现货的零售收入)与应收账款平均余额计算出公司平均应收账款周转期限,以此作为周转期限的标准值。计算方法如下:
(1)应收账款周转期=(360×以发货量计算的全年赊销收入)÷以发货量计算的应收账款平均余额
(2)以发货量计算的应收账款平均余额=Σ每月应收账款余额÷12
b. 再分别按客户分类的赊销收入与应收账款平均余额计算出各个客户的应收账款周转期限,计算方法与上述方法一样,在此不再重述。
c.以各个客户的应收账款周转期限与公司平均应收账款周转期限进行比较,我们对周转期限超过平均值的客户进行分析其回款状况,如果该客户在日常交易当中回款较及时且年销售额在30万以上,我们可以适当放宽信用政策按实际的周转期限作为新的信用期限,但最长不能超过平均值的150%;对于经常回款不及时的客户,我们应采取紧缩的信用政策,将信用期限控制在平均值以内,按平均周转期限作为该类客户新的信用期限。对于周转期限短于平均值的客户直接按计算得出的周转期限作为新的信用期限。对于新客户则适用于公司的平均周转期限。
d.按上述方法计算出的应收账款周转期是以天数为单位,在确定信用期限时一般以月份(30天)作单位,所以计算出的周转天数除于30换算为月份,按四舍五入法取整。例:假设计算出公司平均周转天数为134天,则144/30=4.8,按四舍五入得出信用期限的标准值为5个月(150天)。
3.最高赊销额度的确定
在利用信用期限评定客户的信用标准的时候,可以同时辅助利用最高赊销额度这一标准以更好地执行我们的销售政策。最高赊销额度标准的计算方法如下(区分不同客户分别计算):
最高赊销额度=某客户2005年全年赊销收入÷360×
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