上访人的几典型心理.docVIP

上访人的几种典型心理 1、需要心理 需要，是人思维活动的基本能力。人的各种心理活动的发展，就是为了寻求满足各种需要，而各种对人的情绪和行为又产生一定影响。人的需要得不到满足时，心理上会产生压力，会引起烦恼、痛苦、忧虑。反之，一个人的合理的、正当的需要得到满足时，就会产生积极的反映。心理,,,,家马斯洛认为，人的基本需要分为生理、安全、社会、尊重、自我实现五大类。这五大类需要是从低级向高级发展的。由此可见，来信来访的群众都是有某种需要的，而想方设法满足他们合情合理的需要，是做好信访工作的基本保证。 2、侥幸心理 侥幸心理是人们一种自我保护的本能，比如当人们遇到压力、风险、危机而感到焦虑时，心理会失去平衡，为了防止这种不平衡无限制地扩展下去从而导致人出现精神问题，就需要一种不确定的乐观情绪来支撑起人的精神层面，这种乐观不是基于现实的，甚至是和现实相反的，它的作用就是暂稳定人的精神；但是侥幸心理就如同心理上的吗啡，如果过度依赖侥幸心理来安慰自己，就是一种自我催眠了，不仅会导致现实生活中的种种问题，而且也容易患上精神疾病。这是一种趋利避害的投机心理，有这种心理的信访人往往对解决某个问题抱有一定的希望，并把这种希望寄托在“机遇”上。幻想“也许上面有了新政策新规定”、“也许会有内部文件能解决我的问题”、“也许我会碰上一个搞变通的解决问题的领导”，等等。有的人明