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Cisco 零售业WLAN 无线覆盖 设计方案: 思科系统（中国）网络技术公司 目录 第 1 章 XX零售企业WLAN应用需求 4 1.1 概况 4 1.2 零售业传统无线应用 4 1.2.1 收货区的应用 4 1.2.2 库存管理 5 1.2.3 商场盘点 6 1.2.4 商品核价 6 1.3 零售业新型无线应用 7 1.3.1 Wifi电话 7 1.3.2 访客无线接入 7 1.3.3 移动媒体购物车 8 1.3.4 智能终端移动购物应用 9 1.3.5 无线价格标签 10 1.3.6 无线数字显示屏 11 第 2 章 XX零售企业无线网络建设原则 11 2.1 集中管理、易于运维的无线网络 11 2.2 可靠性和抗干扰能力 11 2.3 符合PCI 2.0规范的安全性 12 2.4 先进性和实用性并重 12 2.5 无线终端兼容性 13 2.6 快速安全的切换能力 13 2.7 优秀的无线覆盖能力 13 第 3 章 思科无线网络技术优势 14 3.1 思科Flexconnect技术 14 3.1.1 智能数据转发 16 3.1.2 智能AP软件版本升级 18 3.1.3 Flex Connect访问列表 18 3.2 全面符合PCI 2.0规范的高安全的思科无线网络 19 3.3 保证关键业务在无线网络上可靠运行的Clean Air技术 32 3.4 视频就绪:支持视频广告发布和视频监控的无线网络 37 3.5 一套无线网络实现零售企业内外网隔离 38 3.6 支持快速安全切换的无线网络 39 3.7 无线网络对WIFI语音的Qos保障和准入控制 42 3.8 在仓库等复杂射频环境下增强无线覆盖的思科Client Link技术 48 3.9 增强无线网络吞吐量的思科5G优先技术(Band Select) 49 3.10 无线定位支持 50 3.11 方便部署的无线信道和功率自动调整RRM技术 59 3.12 思科无线网络管理系统 62 第 4 章 无线网络覆盖方案设计 69 4.1 无线网络的总体设计 69 4.2 无线热图覆盖设计 72 4.2.1 无线覆盖设计需要注意的几个方面 72 4.2.2 无线覆盖热图设计 75 第 5 章 思科零售无线解决方案的总体优势 76  XX零售企业WLAN应用需求 概况 该零售业建设需求: 无线网络的最初目的是提高仓库和存储区的生产率，但现在已经逐渐变成了零售业的关键部分。零售业一直是技术的最早采用者之一，在对无线技术有了深刻 的了解之后，已经开始利用这项技术改变购买和销售产品、为客户提供服务以及开展日常业务的方式。 在当今的世界里，店内体验是笼络消费者购买心理和想法的关键。因此，基于全面覆盖的可靠无线网络的移动服务，已经变成了多数面向客户、旨在提高销售额和增加收入的计划的基础， 同时也是降低成本和增加利润的基础。无线局域网移动服务能够为零售业提供很多商业好处，不但能改善客户与员工之间的交流，提供最新的库存和销售信 息，还能更快地分析店铺和员工的业绩。零售商依赖网络提供对库存、客户和运作等实时信息的可靠访问，以保证客户对所购买的商品和得到的服务满意。因此，零售商必须注重品牌忠诚度，建立长期客户关系。要实现这个目标，最关键的是要在客户想买某件商品时，保证该商品的供应；及时、全面地回答客户提出的问题；以及提供相应的补充服务，使客户获得丰富的购买体验。 零售业传统无线应用 收货区的应用 对于象大型超市或者商场来讲，每天商品的流通量非常庞大。因此，在商场中，除了保证一定数量的库存商品外，每天还需要补进大量的商品， 这就使得各网点收货区的工作异常繁忙。 收货区的日常工作包括处理定单，送货单，数量核对，质量检查，入库等。 通常的手工操作必须记录下每张定单的执行情况， 再填写入库单等手工单据，最后，随货物一起送往仓库；仓库在收到入库单后，还必须将数据输入计算机。 在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，另一个重要因素就是时间。 因为对于大型超市来讲，管理人员必须非常及时准确地掌握库存的情况，以便作出定货决定或制定经营策略。 移动终端的使用使收货到入库过程省却了许多手工环节， 除了减少了出错的可能性外，同时保证了数据的时效性。 由于商品数量的清点，抽样质检都在收货区完成， 因此当收货过程完成后， 操作员只需要将入库单通过移动终端提交给主机，入库数据就可以及时地为管理人员所了解。 库存管理 大型超市为了保证商品的不“断档”， 必须保证一定数量的商品库存，但是库存的增加必然会导致各种管理成本的上升。因此，一个好的 MIS 系统应该能作到在保证正常的日常供应量的同时，将商品的库存量减少到最低限度（即所谓安全存量）， 从而降低管理成本。这就需要MIS系统具有高智慧的经