大学生行旅行社商业计划书.doc

创 业 计 划 书 123旅游管理班 章妍曼 2012355105 目录 摘要 Executive Summary 第二章 ：管理团队 第四章：产品与服务 行业与市场分析 营销策略 风险控制 第十章：财务计划 大学生公司 摘要 Executive Summary 随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发策略,有着极强的现实指导意义,极高的经济实用价值大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。 第二章 一、项目描述 1、项目背景 著名的海陆丰革命根据地是闽南文化、潮州文化、广府文化、客家文化的交汇地，有“中国民间文化艺术之乡”之称城市，其和发展趋势决定了本地的旅游购买力和需求的巨大空间。职业学院是市最高学府，即具备了相当的市场规模，又具有相当的购买实力，同时，教师群体本身也是高端旅游消费品的重点市场。 与此巨大市场相对应的却是旅游行业对教师群体市场的惧怕。作为高端知识分子群体，对旅游活动的质量要求更高，服务水平要求更为专业，对知识性、内涵型的旅游服务的需求导致目前东营旅游市场上的一种畏惧心理。很难有让教师团满意而归的专业旅行社。我们针对教师群体的高标准、严要求，打造精品服务团队满足学院师生的不同需求。对性的进行产品开发和劳务提供，具有不可比拟的竞争力。 2、宗旨 立足学院，服务师生、经济实惠、贴心周到 目的是通过模拟旅行社的具体操作，让全程参与旅行社业务运作，尽量全面、具体、实际接触旅行社业务一线工作，将岗位实习前移，提高学生的理论联系与实践转化效率。 意义：对学院来讲，为全院师生提供了各项方便、快捷的旅游相关服务，也是高校服务于地方经济发展的体现；从学生来讲，在老师的指导下接触企业的实际业务，将所学知识运用到实践中，实现了学校的培养目标。对企业而言，扩大知名度和美誉度，扩大了市场份额，有效地实现了人力资源的源头储备。 公司业务内容：代理各项旅游服务、代理火车票、机票、景点门票、团队租车。 运作方式：面向学院内部承揽业务，服务全院师生，由专业教师指导业务实践。 管理队伍 （1）有经验的创业实训指导师（校内专任教师）管理 （2）公司章程进行制度建设，以制度管理公司 （）有资深行业骨干精英（企业高管）定期现场培训指导学生业务操作。 配套设施 （1）办公室 （2）电脑 （3）票务终端 （4）打印机 （5）验钞机 （6）保险柜 （7）文件柜 （8）内部装饰 产品与服务 学院大学生旅行社经营全线旅游线路。 作为校企合作项目，我们选择的合作企业是省旅行社行业批发商，实力最强，议价能力相对更强。相对而言，没有中间环节，成本更低，大学生创业享受国家免税政策，开支更少。具有市的其他旅行社不可比拟的成本优势。 具体业务包括： 国内外旅游线路代订景点景区门票代订饭店，安排住宿团体租车业务代订火车票 1、产品品种规划 （1）代理各项旅游产品 （2）代理火车票、飞机票、团体租车 （3）代理饭店住宿 2、未来产品和服务规划 未来:在具备资质的条件下，自行设计旅游线路、组织团队出游，从事对外输出旅游产品设计业务 3、实施阶段 通过宣传、网络和学校专业教师的社会影响赢得客户；依靠我们的技术实力和周到的服务留住客户。 4、服务与支持 （1）学校孵化基地的条件支持 （2）学校教师技术力量的支持 （3）学院政策的支持 （4）企业的资金、技术支持 行业与市场分析 1、市场介绍 职业学院目前学院在岗教职工有414人，全院在校学生000人，再加上教师以及学生的社会辐射人脉，是一个庞大的不断增长的旅游市场，购买力强大、稳定。作为学术氛围浓厚的专业团体，对精品旅游的需求极为迫切，而与之相对的是，真正针对教师来设计的旅游产品少之又少，旅游服务不够尽善尽美，这给整个教师旅游市场的开拓留下了大片的空白。 作为以学生为主体，以专业教学团队为指导，以实力雄厚的大型旅行社集团作为合作伙伴的大学生旅行社，必然将针对这一市场，提供适销对路的旅游产品，即满足师生出行需求，又达到校企合作，提高办学水平的目的，同时实现了社会价值的创造，真正实现了三赢得局面。 2、目标市场 （1）学院全体师生的旅游需求为目标市场。 （2）以学院全体师生的亲朋好友、社会关系网络的旅游需求为目标市场。 3、顾客购买准则 （1）方便、快捷、一站式服务是顾客首选。 （2）大学生服务大学校园。 （行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测） 目前有家旅行