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马来西亚-城市理工大学工商管理博士 菲律宾-圣拉萨大学工商管理学哲学博士 入学考试笔试试题 课程名称：管理学概论 试卷类型：A卷 一、单项选择题（本大题共20分，每小题2分） ( D )1．梅奥的霍桑试验表明： A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 (A)2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为： A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 （ D）3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是： A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能 ( B)4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是： A.经营活动与业务活动 B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 ( B)5．无为而治体现了中国古代哪一流派的管理思想： A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家 ( B)6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为： A.4 B.8 C.24 D.28 ( D )7．提出期望值理论的管理学家是： A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆( C )8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是： A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论 ( A )9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（ ）。 A．预先控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制 ( C)10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（ ） A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 二、多项选择题（本大题共15分，每小题3分） （ ABC ）1．在菲德勒的权变领导理论中，环境条件评价由三个部分组成，它们是： A.领导者与被领导者的关系 B.任务结构 C.领导者的职务权力 D.领导风格 （ ABDE ）2．计划工作的性质有A.目的性 B.首要性 C.经济性 D.普遍性 E. 效率性 F.综合性3．组织工作的内容包括A.设计组织结构 B.配备组织人员 C.控制组织行为 D.实施组织变革 E.建设组织文化以下几条中表明一个组织集权程度高的有A.较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准B.决策时集思广益,高低层管理人员共有决策权C.较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小D.较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小E.较低层次的管理人员在决策前须请示上级. 美国学者波特除了现有厂商和潜在竞争者外 A.替代品生产者B.零售C.用户D.供应商E.政府政策职能权力 直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权滚动方式计划 制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。 为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。 企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系决策的程序实际上是一个提出问题、分析问题、解决问题的分析、判断过程。可具体总括为如下几个步骤：第一步：提出决策问题，确定决策目标。因为决策是为了解决问题，实现某项预期目标，所以首先要弄清楚一项决策要解决什么