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保安组转正考核试题填空题（每空2分，共30分）保安人员执勤时必须?着装整齐???、?仪表大方?、?精神饱满???、?姿态端正?、文明执勤?。监控室应保持24小时值班制度，不能随便脱岗、睡岗、玩手机、做和工作无关的事。保安人员应提前15分钟到岗，交接班时应查看监控室值班记录本、消防控制室记录本、24小时防火巡更本及使用物品完整。4、保安人员固定岗位值班，实行值班人员岗位职责5、保安人员应做到的三会为会使用灭火器材、会维护保养器材、会报警。6、保安人员应严格遵守岗位交接班制度，接班人员未按时到岗当班人员不准离岗。二、选择题（正确答案1－3个，每题2分，共10分）1、火灾指挥部设在 A 。A监控室 B客房部 C前厅部 D保安部2、保安部 D 组织各部门进行一次安全大检查。A每天 B每月 C每星期 D一季度3、火情发现第一人，立即查看火情，并立即报告消防控制中心，内线电话为 D 。A 8801 B 8119 C 8805 D 88094、酒店安全管理工作主要由 A B 负责。A保安部 B工程部 C前厅部 D总办5、保安巡查酒店楼层及外围，每个班次最少要巡查 B 次? A、2次?B、3次?C、4次?D、5次简答题（每题10分，共30分）1、简述保安人员应做到的三个能力。答：能检查发现问题能力，能宣传防火知识能力，能扑救初火灾能力。发生初起火灾时，如何使用ABC灭火器？答：将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风头（?1?）拔下保险销（2）一手握紧喷管，（3）另一手捏紧压把， （4）喷嘴对准火焰根部扫射。3、如发生火灾，请描述报火警几要点？答：具体位置，具体着火部位，火势大小及燃烧物资，联系电话及姓名。问答题（每题10分，共30分）你在岗亭当班如何值守该岗位？答：对于当班期间内进出酒店车辆进行登记，特别是载有货物的车辆查看放行单才可放行。对于进入酒店客人主动上前礼貌打招呼并询问，给出相应的指引。对于可疑人员仔细询问并登记，呼叫监控室人员跟踪调查，外来无关人员一律不准进入酒店区域。2、酒店大堂有两位客人发生口角，你应该如何处理？?答：1、第一时间赶到现场，控制事态，将双方客人隔离开，通知值班经理到场，了解清楚清况。??2、适当做好双方调解工作，必要时通知有关人员协助工作，保护好现场。??3、向上级汇报，视情况是否报派出所介入。?通知有关人员清点酒店物品损坏情况，择时追究当事人赔偿。?做好值班记录。结合在试用期的工作体会，如何做好本职工作，从而体现酒店主人翁意识？答：自我发挥下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。