第4章结构化分析..ppt

第4章 软件需求分析 4.3 软件需求分析阶段的活动 软件工程教研室 4.3 软件需求分析阶段的活动 活动 产出物 需求开发 会议纪要 讨论纪要 分析模型 需求规格 说明书 审核通过的 规格说明书 图 4-3 需求分析阶段的活动 4.3.6 需求管理 需求 获取 需求分析 与建模 规格 说明 需求 验证 4.1 需求及需求原因 4.2 需求 类型 4.3.1 4.3.2,4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.1 需求获取 (requirement elicitation) 需求获取的目标 获取需求信息的相关者 获取需求信息的来源 获取需求信息的基本步骤 获取需求信息的方法 1) 需求获取的目标 收集准备建立的系统和正在使用的系统的信 息，并从这些信息中提取用户和系统需求。 为下一步的需求分析提供素材。 2）获取需求信息的相关者 主 要用户 中层管理用户 技术人员 客户 查询用户 商业用户 图 4-4 收集信息相关者 历史数据、记录、表、报表、卡片、文字描述、 文档、图(手工流程、计算机流程)、己有的系 统、不同类型的人员等信息。 需求活动 需求的获取 安排航班飞行的时间表。 交通费用的设置和购成的规定描述。 航空公司的预定和售票的工作流程。 3) 获取需求信息的来源 用一段话概括进行航班预定系统分析时 需要收集的信息来源。 航班预定业务中的各种人(旅行社和航空公司 雇员)是如何工作的。 己有的预定系统能完成哪些工作,如何完成的。 法律、规章制度和规则管理着该行业。 研究竞争性预定系统的功能。 了解正在发生的从旅游代理商预定机票到旅客 在线预定机票的过渡。 4) 获取需求信息的基本步骤 第1步: 了解相关背景和领域/行业的知识，确定产品所 期望的用户类； 第2步：与客户或组织的高层人员进行交流，了解实际用 户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求； 第3步：与客户或组织的底层人员进行交流，获取每个 用户类的详细的用户需求； 第4步：整理需求纪要，发现新问题，并重复1-3步； 第5步：需求分类和组织，以区别功能需求、非功能需 求、约束条件、业务规则、外部接口需求、建 议解决方法和附加信息； 第6步：优先排序和解决冲突； 第7步：得到最终需求清单，并与客户做最终签字确认。 (1) 思想: 先了解宏观的问题，再了解细节的问题.设 S : 一个软件系统; D : 不同的问题域; P : 问题; F : 行为(或功能) S = { D1，D2，D3， … Dn } 教学管理系统 = (本科生教学,研究生教学,…) Di = { P1，P2，P3，… Pm } 本科生教学管理 = (教务管理,教师管理, 学生管理,课程管理···) Pj = { F1，F2，F3，… Fk } 教务管理 = (学藉管理,课程管理,成绩管理, 教学质量管理, 实践教学,教学成果管理,…) 每个行为对应于软构件中的接口。 5) 获取需求信息的方法 思考如下问题 背景：你对一个同学已经仰慕已久，“十一” 快到了，你希望对方能够与你共进晚 餐。但是由于你们只有几面之缘，你 对她(他)的爱好一无所知… 问题：你会采用哪些方式来调查获得对方的 兴趣爱好？ (2) 获取需求信息的方法 直接(面谈、打电话、发信、跟踪观察),间接调查;猜测。 面对面访谈(face-to-face interviewing) 专题讨论会(workshop) 现场观察(observing on the scene) 头脑风暴(brainstorming) 多种方法要结合在一起使用，效果更好 获取需求信息的方法 面对面访谈 面对面访谈 需求获取中最直接的方法： 用户面谈(interviewing)， “看起来很容易”， 但“做起却很难”。面谈中存在以下问题: 交流障碍、沟通不全、对问题的理解不深入或 有偏见。 缺少经验,不能主动、深入挖掘问题。 意见冲突,不虚心听