经营管理划点线面.ppt

企划点线面 企划的能力 善于用脑 恢复想象 激发创意 搜集资料 解决问题 预测未来 企划的步骤 （1）界定问题 （2）搜集现成资料 （3）市场调查 （4）把资料整理成情报 （5）产生创意 （6）选择可行方案 （7）实施与检讨 步骤一：界定问题 杜拉克问题法 你最想做的事是什么？ 你为什么要去做呢？ 现在正在做什么事呢？ 为什么现在在这样做？ ——把问题简单化、明确化、重要化 引出目标 步骤一：界定问题 方法： 专注于重要的问题——过多问题会干扰达成目标 细分问题 改变原来的问题 多问一些“为什么?” 精确地陈述问题要比解决问题重要得多。 ——爱因斯坦 步骤二：收集现成资料 资料来源 书籍与报章杂志 现有企业内部资料 1、营业部门的客户资料 2、制造部门的生产资料 3、其他部门的资料 政府机构出版的有关统计资料 步骤三：市场调查 访问法 以发问的方式，向被访问者问问题而获得资料的方法。 人员访问法 电话访问法 信函访问法 观察法 用肉眼、仪器或两者兼用，去查看事实，并记录下来，以获得资