小书童员工手(回修改2011.01.07).docVIP

香港小书童海外教育服务管理集团 成都市小书童教育服务管理有限公司 员工手册 第一部分 企 业 文 化 公司基本理念 1.1 战略发展定位：专注于孩子健康成长教育服务。做专业的孩子教育和家庭教育整合服务提供商。 1.2 实现战略发展定位的途径： 为每一位学生策划文化学习和素质教育方案，为每一位学生家长提供适合的家庭教育方案；切实的为每个家庭提供专业的教育整合服务。 尊重学生个体，为每一位学生提供均等的发展空间； 1.3 质量方针 以学生健康成长教育为中心，视客户为上帝，持续改进教学服务质量，促进学生健康快乐地成长。 1.4 质量目标 特色教育与特色服务相得益彰。 家长满意率达98%以上。 家长有效投诉率控制在1%以内。 企业文化理念 2.1.1 企业在员工心目中的形象： 公司生机盎然、朝气蓬勃； 管理者“团结、务实、高效、创新”； 教师队伍道德自律、工作自勉； 员工之间信任、尊重、分享、合作、学习、思辨、创新、发展。 2.1.2 公司在公众心目中的形象； 做有责任、具备国际化教育服务与管理经验的企业； 安全、自由、平等、和谐、愉快的青少年成长乐园。 2.2 员工精神 2.2.1 必备素质 热爱小书童教育服务管理有限公司，热爱小学教育事业，喜欢孩子，热爱生活; 加盟小书童不仅为了谋生，而且追求事业成功的价值； 有较好的文化基础，较强的业务能力，较强的团