第七章_供应链业务流程重构.pptVIP

本章内容 一、业务流程再造的历史与背景 小型化、缩编或企业瘦身: 減少員工、降低成本、增加生产力。后改成“适型化”。 研究表明: 缩编对企业的绩效有负面的影响。 员工的信心、士气、创造力受到缩编的影响。 生产力因缩编而下滑。 真正成功缩编的公司: 把缩编當成一个再造、文化更新的流程。 1990 Hammer提出再造工程(reengineering)，企业流程再造(Business Process Reengineering, BPR)流行。 1995-1999年，估計有70%北美及欧洲大公司有意或在推動BPR。 1997年，与BPR相关的议题:供应链管理(SCM)、企业资源计划ERP)、e流程(e-Process)。 二、相关概念 1.流程 指事件从开始到结束发展变化的全过程。P102 2.业务流程 哈默的定义——一个或者多个输入转化为对客户有用 的输出的活动。P102 具有四个要素——活动、活动间的逻辑关系、活动的 实现方式、活动的承担者 通俗的定义——企业集合各种原料制造顾客所需产品 的一连串活动。请记录 四、供应链业务流程重构 1.供应链业务流程重构的概念 在供应链的基础上，对企业内部业务流程进行改造，继而对企业间相互关联的流程进行整合，旨在提高供应链整体效率，缩短供应链响应时间，