学习企业文化是什i么.docVIP

企业文化是什么？发布时间 : 2007年10月08日　　　　　文章来源 : 和君咨询　　企业文化是什么？陕鼓集团靠优秀文化拓展价值空间王晓玲? 郝继涛　　企业文化是什么？陕鼓集团的董事长印建安先生有独特的理解：什么叫文？企业有很多制度、说法和认识，以及用于指导员工行为的各种潜在的规则，把这些规则和意识显性化、明确地告诉大家，就是文。什么叫化？把这些规则和认识像春风化雨一样转化为员工的行为和企业的行为中，就是化。如果文不能体现为化，就是表面文章，制定出来价值观就无法形成共识。因而企业文化可以分为“说文化”和“做文化”。说文化，也就是宣传，提升认识，衡量的标准是覆盖面、强度和形式，不仅让所有员工听到，还要让社会各界也能够听到。通过说文化，员工全部理解、自觉行动也比较困难，这时候就需要先从行动入手，从规范行为开始，潜移默化地深入内心。　　企业文化界，自始至终都存在所谓宽派（广义）和窄派（狭义）的争论。韩岫岚认为：“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”企业文化四层次模型就是这样一个广义的文化范畴，通过将企业经营管理的各个项活动统一到假设层——精神层、表达层——制度层、表象层——物质层、社会层——关系层，这四个具有不同性质的层面构成了一个有机的整体。说文化，也就是表达层，公司所宣传的文化，通过说文化提升精神层，也就是改善员工的内心世界，企业的表象层和社会层则是做文化的一系列体现。说文化与做文化不断统一，才能形成真正的文化。陕鼓集团，正是沿着这条路径塑造自身独特的企业文化的。　　一、战略思维是文化的首要　　世界越来越“平”了，在信息外力的作用下，各种经营资源对于每个人、每个企业都变成可以平等获取和使用的元素。未来的创新对于企业来说不仅仅在于技术、产品，更重要的还在于经营模式，也就是全面布局的方法、资源利用的策略、以及流程的科学化。关于经营模式的思考也就是战略思维、发展思维，成为文化的首要命题。显然，在传统的经营模式下，员工做好本职工作，似乎不用去考虑太多发展思维的问题。而在新的形势下，战略的制定和实施不再是领导人的事情，员工理解并运用发展思维成为战略落地的关键所在。　　1、战略转变要求思维、行动转变　　借鉴GE、IBM转型服务经济的经验，陕鼓集团在2005年确立了“两个转变”战略，也就是从出售单一产品向出售解决方案和出售服务转变，从产品经营向品牌经营转变。陕鼓将从卖差异化产品转向提供蕴含独特品牌理念的解决方案与服务。两个转变本质上是思维转变和行为转变。卖产品的思维模式是单线程的，卖方案、卖服务、卖品牌则要求全员确立系统化、立体化、多视角思维模式。　　例如，目前各大城市建设地铁为风机提供了大量需求。在传统思路下，与客户达成购买意向——设计地铁风机——试制和投产。如果员工没有能够树立两个转变的思维模式，那么这样的工作方式，与同行业厂家形成的就是同质化竞争，甚至价格站，因为地铁风机本身的技术含量并不高。但是，经过调研发现，地铁一般建在市中心，有噪音、臭气污染。所以客户关注的问题集中在两个关键点上：（1）系统效率，这和风机的单点效率没有关系，必须将单个风机纳入整个地铁通风系统去考虑，也就要求对地铁系统有深入的了解；（2）除臭、除噪音，也就是将安全环保技术与风机制造技术结合起来。所以我们要转变思路，客户关注要点——寻求关键技术——进行技术整合——制造。我们把重点放在客户关注的重点问题上，把关键技术和风机技术结合起来，即使本身不制造风机，把制造包出去，核心能力会远远高于同行企业，会在高端展开。　　所以说两个转变是一种高价值空间的蓝海，这个层次的竞争将以一种更为和谐的方式展开，竞争的结果是维护产业和社会的生态环境。而这种竞争对员工层面的要求也非常高，必须突破传统的思维模式，不能仅以交差为标准，不能把眼光只集中在任务本身，要从全局协作和内外部需求出发，站在服务对象的角度寻找任务背后的真正意义，所以说发展思维的转变比道德规范、价值观的转变还要困难。　　2、拓展服务经济　　两个转变思维的逐步确立为陕鼓拓展了广阔的空间，主要体现在营销、生产模式的转变。2005年，陕鼓25亿元产值构成中，传统的靠员工摇车把，自制加工完成的产值不足44%，其余的56%都靠企业转换经营思路，靠“技术+管理+服务”，靠整合资源来完成（其中，配套部分占到了45%以上，外协、外扩部分占10.86%）。　　2002年，宝钢集团上钢一厂TRT工程项目招标，陕鼓出具了项目大包方案，对于宝钢来说，大包方案是初次遇见，而陕鼓所擅长制造的也只是主机系统。尽管其他项目由自己宝钢来做的话，项目利润也是一个可观的数字，但