实习护u士实习协议书.docVIP

务川自治县中医院 护理实习生实习协议书 甲方：务川自治县中医院 乙方：（实习生）姓名_______性别 联系电话___________________所学专业______________ 一、协议事宜 为保证实习工作正常开展，经甲乙双方协商，拟定乙方在甲方进行实习，相关事宜如下。 二、双方责任 （一）、甲方责任 甲方根据学校教学实习内容，根据实习单位与乙方的具体情况，负责合理组织、安排乙方实习。负责按实习大纲要求指定具有相应专业技术职称人员做为指导教师带教，负责乙方实习期间的出科考核和评定，及时填报实习手册，签署实习单位的意见。 （二）、乙方责任 1、甲方为乙方实习提供护理临床实践的平台，帮助乙方达到运用所学知识于实际工作岗位之目的，不提供住宿及饮食地。 2、乙方在实习期间的往返交通过程中、学习工作时间以外所发生的一切危及自己个人人身安全、财产安全和危害社会行为产生的后果由乙方完全承担，与甲方无关。 3、乙方在甲方医院实习期间必须自觉遵守医院的各项规章制度，服从医院管理，服从科室安排，不准无故请假、旷工，有事需请假时必须在事前向带教老师或科室护士长书面请假。 4、实习期间乙方应尊重带教老师，严格遵守实习要求，团结奉献、勤学好问、关心患者，严禁和患者及其家属发生争吵，若因违反医院规章制度，未经带教老师准许自行操作而发生的医疗事故赔偿由乙方自行负责 5、乙方在实习期内如发生职业暴露伤问题（如针头或锐器刺伤、皮肤粘膜接触病人血液、体液 等），按照甲方本院职工职业暴露后处理流程处理，但注射一切疫苗的费用自理。 6、实习期间实习生工作应严肃认真，严格执行护理技术操作规程及查对制度，贵重仪器未经带教老师批准不得擅自使用，损坏医院物品要照价赔偿。 7、乙方不服从甲方的实习安排，或在实习期间违反劳动纪律，违反操作规程、安全纪律，对不履行实习协议者，医院有权终止协议，责令乙方终止实习。 8、实习生在实习科室实习完后，应由本科室护士长或带教老师组织对本科护理操作考试，护士长签考评意见后方可转科。 实习生应仔细阅读上述协议条目，并与家长充分沟通和告知。学生本人签字，即代表家长认可上述协议。 本协议一式两份，双方各持一份，签字之日生效。 甲方（签章） 乙方（签字盖手印） 委托代理人： 委托代理人： __ ________年_____月_____日 ________年_____月_____日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又