15YZDY45宸卿小学金雅静运用小组合作制缓解小学生交往冲突的研究.doc

15YZDY45 运用小组合作制缓解学生交往冲突的研究 运用小组合作制缓解小学生交往冲突的研究 宁波市鄞州区石碶街道宸卿小学 金雅静 班级作为一个微型的社会，由于学生身份文化的差异以及班级内部社会资源的分配不均，造成了班级学生交往冲突的客观存在。从不同的角度看，其冲突具有不同的表现形态，同时，冲突的存在也不利于学生个性的发展和小组合作制的建设。小组合作制是以小组文化建设为基础，以小组合作学习为核心的学生自主管理体系和自主教育体系，其中小组文化建设是重点。有了这种机制，学生才能真正地乐学、善学、会学，这才是小组合作制的最大价值。 缓解小学生交往冲突，对形成良性生生人际关系起着极为重要的促进作用。和谐、平等、团结的生生人际关系在课堂交往过程中具有正向激励作用，但在实际课堂交往过程中，这种正向激励价值并未得到应有的关注。如能较好地处理课堂交往冲突，使冲突各方之间的对立情绪找到宣泄的渠道，不同观点觅得表达的机会，可为课堂教学秩序的稳定创造良好的条件。如果学生之间的交往冲突少了，那么良性人际关系所具有的正向激励作用就会加大，同时，也有助于构建优秀的小组活动体系、培训体系、评价体系。到底该如何运用小组合作制缓解小学生交往冲突呢？我在一年的时间里做了以下几方面的尝试： 一、设置调解员——造和谐小组合作氛围 相对自控能力和自我心理调节能力比较薄弱的学生，发生冲突的频率也会相应较高。与此同时，如果一旦缺少第三者帮助协调解决，冲突还会进一步升级，继而影响到他人，同时学生间学习和交往比较密切，所以让学生间掌握自主调节、协助解决各类日常冲突事件的能力，弥补教师在管理时间上的局限就显得十分重要。 为了更好地利用调解员解决学生的交往冲突，我这一年来做了一些尝试。 建立班级调解制度 建立全面合理的班级调解制度，是学生发生冲突时调解员实施调解的准绳，约束也意味着保护，制定出一个规范的班级调解制度，有助于更好地发挥调解员的作用，建立调解员的威信。因此，我召集班级班干部，一起座谈，举行了一次班级调解制度讨论会。根据讨论的结果，制定出一个大家信服的制度。 （二）培训调解员 制定调解制度后，有不少学生会产生体验的愿望，这时我就趁热打铁，从班内选择办事能力较强的学生组成调解小组，教给他们具体的调解策略，进而让其当导师，帮助其他同学明确怎样当调解员。教师再根据具体情况加以适当指导（如果班级学生整体素质较高，也可以班为单位集体培训）。培训我采取了定期培训（每周一次），定时签到，及时总结的模式开展。（图为集中培训场景） （三）模拟实习 1．示范性角色扮演 为了让学生身临其境、设身处地地体会发生冲突时的感受，我选择了两个学生扮演冲突者，四个学生扮演冲突解决者（可先从简单的冲突开始，如两个人因叫绰号打架；某某不认真完成作业，被课代表批评后破口大骂等）。在学生扮演完毕后，教师与学生一起反思，应注意哪些问题。在此阶段，冲突解决者的扮演人只能从那些经过培训的学生中挑选。（图1为学生进行角色扮演的场景） 图1 2．分小组角色扮演 把学生分成几个小组，每个小组都选择同样的冲突来扮演，让学生决定谁扮演冲突者，谁扮演冲突解决者。在这一步中，也要注意从简单的冲突开始。每个小组做完后，全班进行讨论，明确解决冲突的价值，思考解决班级、学校、家庭甚至社会中的冲突应根据什么规则来解决。要经常利用合适的时间进行角色扮演，直至每一个学生都能将解决冲突的技能运用自如，并在角色扮演中逐渐增加难度，以使学生能尽快成功地把解决冲突的技能运用到实际生活中。（图2为分小组角色扮演） 图2 3．确定冲突解决步骤 （1）分开谈话 为了更好地了解矛盾或冲突产生的原因，当学生之间产生了矛盾或冲突时，调解员首 先需要的是冷静对待，然后分别找发生矛盾或冲突的当事人进行谈话，了解事情真实的起 因、经过。这样分开谈话，有利于稳定双方的情绪，使他们都能心平气和地阐述冲突的过程。 （2）召集见面 把冲突双方召集到一起，调解员分别陈述所听到的话。每个冲突者有一次机会不受干扰地从自己的角度解释发生冲突的原因，其他人则认真倾听，而后调解员总结双方的观点，找出双方的共同点，增进冲突人的相互了解。 （3）解决冲突 使冲突人进行交流，询问他们希望怎样解决冲突，探讨双方都可以接纳的有效的解决方案，每个人在协议上签字，并尽快安排一次调解员小组会议（一般在3天内）。 同伴调解冲突作为一种问题解决方法，能使学生出于解决差异的目的，相互之间以一种积极的方式进行交流和沟通，通过介入其他同学的冲突，建立起一个安全而温馨的班级环境。当学生成功地制止或解决冲突后，他们的成就感和推理能力都得到了提高，而且还学到了解决问题的技能。同时，冲突