小学校医院优质护理服务保障项制度及措施.docVIP

小学校医院优质护理服务保障制度及措施 “优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务处、护理部、药事管理处、消毒供应室、总务科、检验科等部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。 一、保障制度 1．各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”的顺利开展。 2．各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的工作安排、制度的制定以及其他相应的工作准备，为优质护理病区提供好服务。 3．各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改。 4．将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，对于保障不得力的科室及部门要进行处罚并追究科室负责人的责任。 5．加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。 6．严格执行《医院优质护理服务考评激励机制》。 二、职责及分工 1．总务科：负责水、电、的及时供应和治疗车、门、窗的维修，并将物品、常用办公室用品送至科室。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。 2.药事管理处：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。 3．消毒供应室：负责优质服务示范病区无菌物品的供应，并负责下收下送。 4. 检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定