尾小额贷款功的业务流程1.docVIP

小额贷款的业务流程 流程质量控制基本原理 简单明确 制度化 每一步有描述 质量监督 培训：让员工理解流程 市场营销 市场营销是小额贷款的日常业务中的第一环节 市场营销要注意计划性 市场营销要注意各种影响工具的组合 市场营销要不断检查效果 市场营销要持续不懈 市场营销（附件 市场营销报告） 市场营销规划（公司小贷经理、战略地图） 市场营销执行（信货员定期组织） 市场营销报告（当地情况是否存在目标客户及数量、预期目标、每次宣传的反馈等） 市场营销监督（公司小贷经理） 通过现实客户的市场营销 通过其他渠道的市场营销（商会） 市场营销方式 扫街、横幅 口头宣传 客户带客户 产业链营销延伸 电视电台宣传 车体广告 报刊宣传 你认为还有什么？ 市场开拓节奏（商务报告） 根据当地资金需求季节性制定营销计划 根据客户经理能力逐步拓展市场 从简单到复杂 从客户集中的区域开始，避免开始营业区域过大 贷款申请在客户有了一定的贷款意向以后，向公司正式提出申请的一个过程，在这个过程中，接待人员是公司与客户对话的中心，申请咨询要注意 了解客户需求，避免双方的误会 拒绝不合适的申请，提高效率 向客户解释公司公司工作流程，为分析与未来合作打下基础 为分析人员提供第一印象 我们是否接受一个申请？ 关键问题： 是否是我们的目标客户？ 是否已找到保证人？