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工厂成本控制方法和价值分析工具 【培训目标您可以通过二天的培训掌握经典的成本控制方法和价值分析工具，帮助你在成本策略、技术、管理、现场运作等各领域贯彻全面成本管理（TCM），有效推进工厂成本的持续缩减。本课程从财务管理和生产运作管理两个角度，帮助学员系统化地建立工厂成本控制理念，使之不仅会算，还要会干。 第一天 9：00~16：30 第一部分：工厂成本的财务控制 成本的核算 成本的基本习性与划分 本-量-利分析 个别辨认法 先进先出、后进先出、加权平衡 定额法和标准成本法 作业成本法 成本的财务控制 成本控制的财务原则和程序 标准成本控制法 目标成本控制法 预算控制法 第二部分：成本的价值分析与现场实施 工厂成本控制和价值管理的指导思想 市场价格倒算的目标成本 精益生产管理与成本控制 顾客导向与内部优化相结合的价值分析 实施与操作 成本的价值流设计 工厂运作的价值流图 价值工程的应用 计划-物流-供应链的成本管理 生产经营计划及控制 销售预测计划→BOM 主生产计划MPS主要的成本项目 计划管理流程 订单优先级管理 第二天 9：00~16：30 物流成本管理 主要物流费用种类 库存费用 供应商管理库存VMI 工艺与质量的成本控制 工艺成本管理 看板管理 工业工程IE的改进 综合设备效率OEE的提高 TPM的实施 快速换型八大步骤 质量成本管理 质量成本分布比例 六西格玛的成本观点 质量控制方法和工具 现场成本管理 培养全面成本管理意识与素养 生产现场的料、工、费控制 生产现场的成本绩效考核 制造企业绩效体系 工厂车间内部关键绩效指标 案例分享与行动方案 【顾问介绍】Kim Wang 学历：管理与工程硕士，高级管理顾问，项目管理专业人士（PMP），ISO9000注册审核师。 工作经历：具有近二十年的著名跨国公司管理经验。曾在在欧洲最大的管理培训机构担任高级顾问，培训课时超过300天以上，培训学员数千人次。长期在跨国企业推行精益生产、供应链管理、管理系统集成等先进运作方式，取得过多项管理及技术创新成果，并曾担任多个学术协会理事。并在制造业有丰富的管理和技术经验，涉及能源、机械、电气/电子、汽车制造等行业。曾担任物流、生产、质量和系统项目经理 代表客户：西门子（欧司朗）照明、一汽大众汽车、东风-雪铁龙汽车、朗讯科技、江铃-福特汽车、拜耳医药、诺华医药、飞利浦照明电子、BP润滑油、罗地亚化学、施耐德工控、邦迪管路系统、延锋伟世通、德国采埃孚转向机构（上海）、英国Holset涡轮增压、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕医药、林德叉车、西科石英、日立电梯、威特电梯、摩恩洁具、英维思控制器、圣韵电子、中狮电子、奥的斯Otis电梯、尤西比UCB化工、铁姆肯(Timken)轴承、东风汽车、上柴股份、烽火通讯、国药集团、上海电气、宝钢国际、生益科技、信谊药业、中兴电子、锦龙物流配送中心等国内外著名公司。 培训特点: 能针对不同的企业行业特点、学员层次、结合企业的具体情况采用案例解析及互动教学。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅