经济型酒店服务创新及营销发展模式分析.docVIP

学 院： 旅游学院 专 业： 酒店管理 课 程： 酒店新业态系列讲座 年 级： 2013级 姓 名： 魏运涛 学 号： 1306060130 评阅教师： 隋丽娜 时 间： 2015年12月24日 经济型酒店服务创新及营销发展模式分析 论文摘要 中国酒店消费市场在国际上占有重要地位，休闲旅游度假已经成为城市大众的普遍需求，加之市场结构改变，消费者的消费理念日趋成熟，对“舒适、经济、安全”的住宿类型需求大幅增加，经济型酒店行业规模随之迅速发展。近五年，外资酒店管理集团大规模投资经济型酒店，很多国内投资者也将资金转向这一领域。但是，由于学术研究的滞后和专业人力资源的缺乏，引发接待设施国都建设及一些非理性投资问题，行业内部竞争激烈，很多经济型酒店并未将产品设计和市场需求相结合，行业发展仍处于起步阶段。再加之OTA的垄断抬价，经济型酒店面临着酒店预订中的困难，针对国内特殊市场结构和行业生存状况，如何使经济型酒店在实际市场中有序发展，已经成为酒店业内外认识共同关注的焦点。在本次论文研究中将采用文献资料分析法、归纳分析法和多学科交叉研究法，从而找到我国经济型酒店发展中存在的问题，从而实现经济型酒店服务创新和营销发展模式的发展道路 关键字：经济型酒店、服务创新、营销发展模式 目录 引言...................................4 2.中国经济型酒店服务现状分析.............4 2.1 中国经济型酒店发展现状.............4 2.2 中国经济型酒店存在的问题...........5 2.3 中国经济型酒店创新现状.............5 3. 经济型酒店服务创新驱动力分析..........5 3.1 内部驱动力分析.....................5 3.2 外部驱动力分析.....................5 4. 经济型酒店的服务创新策略..............5 4.1 基于酒店产品和服务的服务创新策略...5 4.2 基于酒店目标顾客的服务创新策略.....6 4.3 基于酒店组织的服务创新策略.........7 5.经济型酒店运营模式的运行分析...........7 5.1 直营模式的运营分析.................7 5.2 特许经营模式的分析.................7 5.3 战略联盟模式的运营.................8 5.4 兼并和收购模式的运营...............8 6. 经济型酒店有效运行的对策..............8 6.1 专业化运营道路.....................8 6.2 酒店品牌国际化打造.................8 6.3 构建酒店网络营销管理体系...........8 经济型酒店服务创新及营销发展模式分析 1.引言 伴随着中国经济的发展，国内大众旅游和商务旅游也兴盛起来，经济星酒店巨大的市场需求显现出来，引起了广大投资者的关注。经济型酒店蓬勃发展的同时，也带来了该行业的问题，诸如产品趋同，竞争激烈，市场混乱等问题。酒店业隶属于服务性产业，其提供的产品与服务容易被模仿的特点，酒店必须适时进行服务创新，提供顾客以全新的服务，获得竞争优势。同时，经济型酒店的发展目前还处于初级阶段，从经营模式共分为直营店模式、特许经营模式、战略联盟模式、兼并收购模式。发展初期则以标准连锁的直营店模式，目前多采用特许经营模式，从长远看，将逐渐向兼顾战略联盟和兼并收购的模式