市认定企业技术中件心评价数据表1.docVIP

附件 企业技术中心评价数据表 企业名称 ?启东市冶金机械有限公司 通讯地址 ?启东市经济开发区富源路508号 邮政编码 ?226200 所属行业 ?机械 主营业务 ?冶金设备 阀门 企业负责人 ?钱耀明 联系电话 技术中心负责人 ?顾杰 联系电话 联系人 ?顾杰 联系电话 联系传真 ?0513电子邮件 gujie12341@163.com 企业网址 ?www.qdyjva 报告年度 ?2011 序号 数据名称 单位 数据值 1 企业营业收入总额 万元 ?3474.55 2 企业利润总额 万元 ?712.26 3 企业产品销售收入总额 万元 ?3463.75 4 （T－1）年企业产品销售收入总额 万元 ?3657.65 5 企业产品销售利润总额 万元 ?712.26 6 企业科技活动经费支出额 万元 ?220.60 ? 其中：企业研究与试验发展经费支出额 万元 ?220.60 7 （T－1）年企业科技活动经费支出额 万元 ?225 8 企业全部科技项目数 项 ?4 ? 其中：（1）研发周期三年及以上的项目数 项 ?0 ? （2）对外合作项目数 项 ?0 9 新产品销售收入 万元 ?2122.72 10 新产品销售利润 万元 ?467 11 企业技术开发仪器设备原值 万元 ?292.95 12 企业自有品牌产品与技术出口创汇额 万美元 ?0 13 企业职工总数 人 ?98 14 企业全体职工年收入总额 万元 ?785.62 15 企业科技活动人员数 人 ?10 ? 其中：企业研究与试验发展人员数 人 ?4 16 技术中心职工人数 人 ?6 17 技术中心人员培训费 万元 ?20 18 技术中心全体职工年收入总额 万元 ?69.88 19 技术中心高级专家人数 人 ?1 20 技术中心博士人数 人 ?0 21 来技术中心从事研发工作的外部专家人月数 人月 ?0 22 技术中心在海外设立开发设计机构数 个 ?0 23 技术中心与其他组织合办开发机构数 个 ?0 24 通过国家和省认证实验室数 个 ?0 25 当年完成的科技项目数 项 ?4 26 企业拥有的全部有效专利数 项 ?11 ? 其中：拥有的发明专利数 项 ?0 27 当年被受理的专利申请数 项 ?4 ? 其中：被受理的发明专利申请数 项 ?1 28 最近三年主持和参加制定的国际、国家、行业标准数 项 ?0 29 企业获得的驰名商标、著名商标数 个 ?0 ? 其中：驰名商标数 个 ?0 30 企业获得的中国名牌产品、江苏省名牌产品数 个 ?0 ? 其中：中国名牌产品数 个 ?0 31 获国家和省科技奖励项目数 项 ?0 ? 其中：获省科技奖励项目数 项 ?0 注：当年指统计年度，（T－1）年指统计年度之前一年。 ? 企业负责人签字：　　　　　　　　　 企业盖章： ? 县（市）、区经信委（局）审核意见： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热