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广州市南沙区人力资源协会 会员申请表 填表日期：???年??月??日 单位全称 ? 行业类别 ? 通讯地址 ? 单位性质 ? 电??话 ? 传?真 ? 邮政编码 ? 单位网址 ? 电子? 联系部门及联系人 姓??? 名 部门职务 ? ? 电话号码： QQ号 码： 单位概况(成立时间、组成机构、主要业务等) ? 单 位 意 见 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 年?? 月?? 日（公章） 审批意见 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 年?? 月?? 日（公章） 备注 ? 注 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的