建立质d量体系的要求.docVIP

建立质量体系的要求　　（一）强调系统优化　　（二）强调预防为主　　（三）强调满足顾客对产品的要求　　满足顾客及其他受益者对产品的需求是建立质量体系的核心。所以，建立起来的质量体系是否有效，首先应体现在产品质量上，GB/T19004.1标准为一个企业生产的产品提出了一般要求：　　a)满足恰当的规定的需要、用途或目的。　　b)满足顾客的期望。　　c)符合适当的标准和规范。　　d)符合社会需求。（法律、法规……）　　e)反映环境的需要。　　f)应有竞争力的价格和及时的期限。　　g)经济地提供。　　（四）强调过程概念　　ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一个认识的基础之上的。GB/T19000.1标准中指出：评价质量体系时，必须评价每一个过程，应提三个基本问题：　　a)过程是否被确定？　　b)过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？　　c)在提供预期的结果方面，过程是否有效？　　质量体系审核是综合以上三个方面，得出有效评价结论　　（五）强调质量和效益的统一。 质量体系建立的步骤和要求：　　建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划和设计、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审四个阶段：每个阶段有分为若干具体步骤。　　A.质量体系的策划与设计　　B.质量体系文件的编制　　C.质量体系的试运行。