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房地产开发企业税审所需提供资料清单 一、法律性文件 （一）公司营业执照 （二）公司税务登记 （三）公司成立的政府批文（若曾更名，尚需更名的批文） （四）公司章程、合同、验资报告 （五）公司于税审基准日的财务报表 （六）股东大会、董事会的重大决议 （七）未完工项目的立项申请 （八）项目立项及批复 二、企业开发项目所需明细资料 （一）综合部分 1、企业开发项目预售证 2、企业未完工项目的资产和负债的清查明细表 4、资产负债清查核实及调整的情况说明 5、关于企业未完工项目清查申报表的声明 6、关于企业未完工项目的承诺函 7、待核销、报废资产情况说明及证明材料和有权管理的上级主管部门或财政部门的处理意见 8、水电容量和当地水电增容费收费标准及文件 （二）流动资产部分 1、税审基准日的银行存款余额对账单 2、税审基准日的存货盘点表 3、各类存货的存放地点、库存时间、周转情况说明 4、各类存货的货龄分析表 5、项目预售价格清单及主要销售合同 6、待摊费用发生额及摊销情况的说明 （三）设备部分（具体资料可根据项目承办人的要求准备）： 1、重要设备的购置发票 2、通用运输设备的行驶执照及行驶里程记录 3、重要设备运行状况（包括利用率及维护保养状况）和大修理及技术改造情况的历史记录和详细说明 4、重大工程项目及设备的安装、购置的合同或协议 5、压力容器的有效安全检查证书复印件 （四）房地产部分（具体资料可根据房地产评估人员的要求准备）： 1、征地通知书（含政府批文）（指行政划拨用地） 2、土地出让合同及市政配套费协议书 3、付清地价证明及有关付款凭证 4、建设工程规划许可证、建设工程建筑许可证（或开工许可证） 5、规划设计意见书 6、竣工验收报告及验收证明 7、土地红线图及建筑物总平面图 8、工程项目的（预）决算资料（自建房） 9、购置房协议书 10、土地使用权证 11、如有合作开发者所需提供合作开发政府批文、及合作开发合同、协议等有关资料 12、协议提供当地的工程预算定额及费用定额，或建筑工程造价指数等的资料 （五）其他： 1、各类待处理资产的说明 2、各项长期待摊费用、无形资产的内容及情况说明 3、长、短期借款合同 4、大额债务的合同、协议 5、高价值无形资产（如专利、专有技术、商标等）的评估资料 6、税审人员的工作过程中要求补充的资料“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重