推荐五款好用的项目成管理系统.docxVIP

1.TeamLab（免费）TeamLab 是一个免费开源的商业协作和项目管理的平台。TeamLab 主要功能包括：项目管理、里程碑管理、任务、报表、事件、博客、论坛、书签、Wiki、即时消息等等。2.redmine（免费）Redmine 是一个开源的、基于Web的项目管理和缺陷跟踪工具。它用日历和甘特图辅助项目及进度可视化显示。同时它又支持多项目管理。Redmine是一个自由开放 源码软件解决方案，它提供集成的项目管理功能，问题跟踪，并为多个版本控制选项的支持。虽说像IBM Rational Team Concert的商业项目调查工具已经很强大了，但想坚持一个自由和开放源码的解决方案，可能会发现Redmine是一个有用的Scrum和敏捷的选择。 由于Redmine的设计受到Rrac的较大影响，所以它们的软件包有很多相似的特征。Redmine建立在Ruby on Rails的框架之上，他可以夸平台和数据库。3.禅道（分免费版和收费版）禅道是一款国产的优秀开源项目管理软件。它集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款功能完备的项目管理软件，完美地覆盖了项目管理的核心流程。官网地址：/4.WSS（免费）WSS(White Shark System)基于PMI?全球项目管理标准，专注于项目管理规范性、易用性、以及视觉效果。主要功能：项目管理、任务管理、工时管理、工作日志管理、邮件提醒等功能包括：项目管理、任务管理、工作日志管理。官网地址：/zh-CN/5.昊美量化管理系统（收费低廉）?功能包括：项目管理、任务管理、财富库、客户反馈、过程审计、需求管理、统计报表、商务管理等模块。项目管理：对项目进度、文档、日志等进行管理，总览各项目进展情况。任务管理：对项目任务、非项目任务、周期性任务等各类任务，用PDCA、积分的方法管理任务的全过程，促进各项任务高质量的按计划完成，并收集工作量、工时、生产率、任务进度、质量等各方面的数据。知识管理：打造公司自己的百度知道、经验库、资源库，并提供一个表达意见建议的平台。客户反馈：将客户反馈的建议或问题转化为任务，促进其快速解决，并使客户方便的了解自己反馈的处理情况，提高客户满意度。过程审计：依据规章制度对各类需要审计的工作或行为进行审计，并督促解决，使规章制度落到实处。需求管理：对软件规模进行估算，将需求生成为各类任务，查看各需求的进展情况，掌握各需求的发布地区。统计报表：实时了解各项目的工时、工作量、生产率，员工计划负荷、工作饱和度、任务完成情况、各成员的各项积分值等诸多数据。商务管理：对客户、合同、发票、采购等商务相关的功能进行管理。绩效考核：融于系统的相关模块中，使用自动或人工增扣积分的方法考核成员的管理能力、执行能力、工作质量、工作规范性、工作效率、工作量、组织贡献等各方面的贡献和能力。官网地址：/qms官网地址：/qms“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐