绩效考评管读理办法.docxVIP

天域国际集团公司绩效考评管理办法第一章?总则第一条?为加强集团经营管理，更好地调动全体员工的工作积极性，切实提高/glyy/管理水平和/glyy/yg/ygpx/fwzl/服务质量，确保集团经营管理责任指标的完成，现结合实际，本着客观、公平、可操作的原则制定本办法。第二条?本办法所称经营管理责任指标是指集团与集团所属各公司（部门）签订的《经营管理责任书》，通过全员参与，实行绩效动态考核，逐步建立起符合现代企业制度的激励机制。?第三条?集团所属各公司及公司下属各部门的/glyy/yg/jxdh/绩效考评均适用本办法。?第二章?管理机构与职责第四条?考评领导小组：? 人力资源综合办公部，具体负责绩效考评工作。第五条 绩效考评领导小组的职责是：审定《绩效考核管理办法》、考评指标数的设置，绩效工资兑现方案。评审绩效考核工作的公平性与合理性，处理解决绩效考核中遇到的重大问题。第六条? 绩效考评办公室（人力资源综合办）职责是：起草、修订绩效考核管理办法，协调相关部门完成月、年度考核任务，完成奖惩兑现，承办绩效考核的其它日常工作、及时解决考评中出现的问题。第七条 绩效考评财务部职责：及时准确提供月、年度被考核部门考核指标的完成情况，对考核中出现的问题提出建议。第八条 绩效考核物业公司职责：对考核范围内的安全责任，设施、设备管理考核情况（次月5日内）及时上报人力资源综合办公室。第三章?考核内容、对象和考核分工考核内容项目单位考核对象考核分工经营指标经营收入元各公司及部门财务部成本费用元各公司及部门财务部经营利润率%各公司及部门财务部管理指标责任书管理指标分各公司及部门人力资源综合办安全责任分各公司及部门物业公司设施、设备管理分各公司及部门物业公司第九条?考核内容：经营管理责任书第十条?考核对象：集团及集团所属各公司第十一条? 考核内容和考核分工（见上表）第四章?考评指标和程序第十二条?考评指标一、指标设置原则：根据酒店行业特点，各月度经营考核指标由年度指标分解而来，体现季节性的市场波动曲线；不同部门的具体指标及权重，依据具体工作情况设定，有所侧重和区别。二、考核指标：分月度考核指标和年度综合考核指标1、月度考核指标经营指标：依照集团与所属各公司签订的经营管理责任书。管理指标：实行分值量化，各项指标合计100分，分个人指标和集体指标。1）、个人指标考评办法：系个人行为的奖罚，每分按当月工资总额/100计算奖罚工资。2）、集体指标考评办法：经营指标60%，管理指标40%。2、年度考核指标?月度指标40%，全员促销10%，综合评价10%。 年度综合指标40%（具体设置如下）：考核项目单位考核指标备注酒店公司物业公司员工流失率%102物品损耗率%3宾客满意率%98解决投诉率%100100安全事故率%00资金回收率%98100平均房价率%出租率%95设备完好率%98维修及时率%100第十三条?考核程序一、绩效考核各分工部门，按照考核分工，对其负责的考核内容计算数据，查清事实，落实责任，作出结论，于次月5日前报送考核办（人力资源综合办）。二、人力资源综合办于次月8日前对各部门当月绩效考核情况进行综合评定，依据经营指标完成情况及管理考核情况，报考核小组领导审批。三、考核小组召集考核领导小组会议，审批各部门绩效考核结果，研究决定绩效考核奖惩兑现的问题，并由考核组长最终签发上月绩效工资计算办法。第五章 考核奖惩兑现第十四条?绩效考核基数一、?集团及集团所属公司全体人员以《薪资管理制度》确定的绩效工资额为考核基数。第十五条?绩效考核系数（J）计算一、?经营指标完成R（分）=各项指标加权得分相加其中：1、?经营收入加权分=（实际完成收入÷计划指标收入）×该项权重（60%）2、?/glyy/cbkz/成本费用加权分=[1+（成本费用指标-实际发生费用）÷成本费用指标]×该项权重（20%）3、?经营利润率加权分=（实际经营利润率÷指标经营利润率）×该项权重（20%）实际利润率为负或零，该项不得分。二、?管理指标完成T（分）=各项指标加权得分相加三、?绩效考核系数J=（R?+?T）%、部门分管领导考核系数：为所分管部门考核系数的平均加权。第十六条?绩效工资所得计算一、领班以上管理人员绩效工资当月绩效工资?=?考核基数（即：绩效工资）×月考核系数（J）二、?各部门员工绩效工资：当月绩效工资 = 经营指标完成比例×考核基数（即：绩效工资）±个人指标奖罚工资第十七条?管理人员（领班及以上）绩效考核原则一、?绩效考核实行月度考核，按月兑现。当月绩效考核不合格（见第二十一条：术语）或当月内离职人员，月度绩效工资不予兑现。二、?连续三个月或累计四个月部门出现绩效考核不合格，部门负责人应主动辞职。三、?受不可控因素影响，无法完成任务指标，致使部门出现月度考核不合格。不在本条款规定的考