市场营销策划复习资料整理【参考】.docVIP

第一章 绪论 市场营销策划：P6指企业对未来将要发生的市场营销P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。也就是个人或组织通过创造产品，并同别人相交换，以获取所需之物的一种社会过程。销售收入 利润收入 市场占有率 品牌形象企业形象 创造性思维：P18指企业市场营销策划者在市场营销策划过程中所产生的思想、点子、创意和想象等新的思维成果，它是一种创造新事物的思维方式。 创造性思维的特征 P19 （1）积极的求异性。创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。求异性主要表现为对已有现象和人们的认识持怀疑态度，并在观察分析中和判断中进一步探索事物发展的客观规律。 （2）敏锐的洞察力。所谓洞察力，是指以批判的眼光观察并认识复杂事物的能力，包括其多变性和事物之间的相互联系。 （3）丰富的想象力和灵感。策划过程的实质就是一个丰富多彩的想象过程，因为它是对未来活动的设想和遇见，是将来可能发生的事实。 （4）超常的综合力。市场营销策划者既要表现出标新立异的特点，又要表现出对客观事物进行总结概括和综合提炼的能力，即通过观察分析策划主体中的问题，运用多学科研究成果探索问题根源，在整合的基础上标新立异，而不重蹈覆辙。 市场营销策划与创造性思维的关系 P24 （1）创造性思维是市场营销策划的起点和终点。 （2）创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱。 （3）创造性思维渗透到市场营销策划的各