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战略合作协议 供方：福州市友邦建材贸易有限公司 合同编号： 需方： 签定时间：2014年 月 日 一、产品名称、数量、金额： 品名 规格 材质 品牌 数量(支) 重量（吨） 含税单价 (元/根) 金额(元) 运费 合计 金额(大写) 人民币： 二、质量标准:国家标准GB/T?3091-2008低压流体输送用焊接镀锌钢管 五、交货签收：在交货时，应由需方或授权人签收货物，如有另行委托他人代收时应出具相应委托书；货物交 接清晰并保留相应凭据。 六、交货时间： 在需方指定时间运输产品到交货地点，并以需方签收日期为准。 七、运输方式和费用承担： 汽车运输，由需方承担 八、合理损耗及计算方法：以实际过磅重量或支数量进行结算。 九、包装标准：原厂包装，不回收，不收费。 十、质量异议处理：如有外观质量异议，需方须在3天内向供方提出，逾期未提出视为需方对质量无异议。 十一、付款结算方式：到货_ 60_天内货款汇入供方指定账户（福州市友邦建材贸易有限公司 帐号：9070 6300 1001 0000 0121 87 开户行：石狮农商行福州支行）。特殊情况需延期的，延期阶段月利率月利率 2.5%，最长延期30天；延长期结束前甲方仍未还款的，乙方将按规定追索； 十二、违约责任：若需方违约逾期付款，除应按本合同第十一条约定支付利息外，还应赔偿供方其他损失（包括但不限于供方因主张权利而支出的诉讼费、律师代理费用等）。 十三、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人友好协商解决，协商不成的，任何一方有权提交福州有管辖权的法院提起上讼。 十四、需方应在协议签署的同时附上有关法律文件。需方为企业的需要提供相应的营业执照、组织机构代码证及税务登记证复印件作为供方存档文件并方便开具相应发票使用；需方为自然人作为签约主体，应提供身份证复印件及现住址、手机号码等信息填在合同上。 十五、本合同自双方签字盖章后生效，本合同一式肆份，由甲乙双方各执贰份，扫描件与传真件具有同等法律效力。 十六、以上合同条款长期有效，后续发货，以乙方签收的送货单上日期和金额为标准。 供 方 单位名称：福州市友邦建材贸易有限公司 单位地址：福州市闽侯上街后园路36号 销售经理：刘俊文 电话传真： 需 方 需方： 地址： 签收人： 电话： 传真： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动