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　 营销还是口碑 ——ICS国际货物电商平台实列 　随着互联网进入到web2.0阶段，人们接触到信息的方式越来越多，人与人之间的隔阂正逐渐被打破，使得口碑营销得以在这个时代能够大爆发。 　　(声明一下：并不是因为社交时代的到来才有了口碑营销，而是因为时代的到来使得口碑营销来到了爆发的时代) 　　我们都知道在web1.0阶段，企业通过互联网渠道，电视渠道，媒体渠道去接触消费者，因此消费者更多是一种闭塞的方式去了解信息，企业只要把公关把渠道做好就可以控制消息，获得很好的销量。 　　 　　如图，图片来自《互联网思维》 　　而在web2.0阶段，也就是我们说的社交时代。人成为了网络的主人，从而改变了企业与消费者之间的结构。 　从结构中我们可以看出，渠道变的不再重要，互联网去中介化的特点将逐渐将渠道的力量与影响力边缘化。口碑营销在当今的时代才是真正营销的核心。甚至有很多人表示，互联网时代口碑意味着一切。 　　渠道已死，口碑为王。 　　那么如何做好口碑营销呢?今天笔者把自己的一些心得和想法与大家分享一下。 　　分享之前先给大家说个问题，其实很多企业都存在这个概念模糊： 　　口碑营销不等于病毒营销(摘自网络营销推广实战宝典) 　　口碑营销确实跟病毒营销的表现形式和操作手法是很相像的以至于很多人认为他们就是一样的。甚至很多人将他们合二为一称之为“病毒口碑营销”。但实际上他们却有着很大的区