元上都夏宫酒店.docVIP

第一章 总经理致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入元上都夏宫大酒店！ 酒店的目标是： （1）建立服务品牌酒店。 （2）让普通人能够住上“干净、经济、温馨”的酒店。 （3）增加酒店投资者的获利水平。 （4）要让在酒店的员工提高自身能力，工作环境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在酒店工作而感到自豪。 要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心，通力合作，相互支持，实现理想。 员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。 我们特别编制了这本《员工手册》，意于使您在工作期间，全面了解酒店之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。 愿您在酒店工作愉快！ 总经理启 第二章 元上都夏宫大酒店的组织机构 一、人事组织机构 1、 总经理； 2、 副总经理或总经理助理或营业经理； 3、 值班经理 4、 会计、出纳（隶属公司财务部管辖）； 5、 前台服务员； 6、 客房领班； 7、 客房服务员； 8、 餐饮服务员； 9、 厨师； 10、 工程维修； 11、 保安。 第三章 劳动管理规定 一、辞退/开除 1、 员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。 2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员，企业有权裁减员工人数，但需提前5天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国家劳动合同规定，根据员工在本企业的劳动合同，给予提前解除劳动合同的生活补贴费。 二、辞职 员工在合同期内，如因本人原因辞职，需提前15日以书面形式递交辞职申请书，经同意后，方可办理离职手续。 员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职，企业将不予办理任何手续，并保留法律上索赔的权利。 员工在试用期内须提前七天以书面形式递交辞职申请书。 三、调职 企业在需要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。 四、升职 企业将尽量提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属试用期，试用期满，经考核合格，则正式任职；反之，将返回其原职位工作。 五、薪金发放与调整及分类 员工薪金每月发放一次。企业将视经营状况考虑按年调整员工之薪金。企业根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分若干薪金等级。 六、薪金考核 企业根据各部门、各岗位的薪金等级制定相应的绩效考核办法，作为对员工薪金的绩效考核。另外，视企业经营状况特设一定数量的奖励基金，并进行相应的奖励。 第四章 福利制度 一、 休息日 员工的休息日根据不同的岗位分别由企业编排。 二、 年假 企业员工连续工作满一年的下一个年度，可享受有薪年假。具体的休假办法由公司制定。原则上年假应一次性休完，不得将年假积累至下一年度使用。年假之使用应按规定执行。申请年假需十五天前由本人提出。 三、 法定假日 员工每年可享有以下十天有薪法定假期： 1、 元旦一天； 2、 春节三天（农历初一、初二、初三）； 3、 劳动节三天（五月一、二、三日）； 4、 国庆节三天（十月一、二、三日）； 员工若不能在法定假期当日放假，企业会安排在法定假日前或后三十天内给予员工补休。倘因故不能补休，企业将按国家有关规定给予补偿。（12小时的班次按一日计算）。 四、 病、事假 1、 员工每休一天病、事假，扣除日工资一天。病、事假不足一天的按一天扣除； 2、 病假期间月工资实发额不足本市最低工资80%的，按本市最低工资的80%计发病假工资。 第五章 酒店规则 一、 人事资料 员工须将以下个人变更事项报知人事部门： 1、 更改居住地址和电话号码； 2、 婚姻状况； 3、 家庭人员变更； 二、 个人仪表 员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。 三、 铭牌 酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。 四、 更衣柜 1、 酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用； 2、 员工须经常保持更衣柜清洁整齐； 3、 员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿； 4、 员工不得在更衣柜贮藏饮料、食