河南省文明班级、最文明教师、文明学生申报表.doc

附件2 河南省文明班级申报表 （2014年度） 班 级 ?洛阳市第三中学2012级12班 班主任 穆立红 联系电话电子信箱 163.com 主 要 成 绩 1、本班班主任具有良好的政治思想素质，极强的组织管理能力，乐于奉献，18年如一日兼任班主任工作，以身作则、兢兢业业，给年轻人起到很好的示范作用。班干部团结协作，能够广泛听取学生意见，在学生中具有很高的威信和极强的服务意识。本班在学校布置的各项工作中都取得了优异的成绩。 2、本班班风好，纪律严，学生互帮互助，团结友爱，朝气蓬勃，文明健康，每周都能获得学校颁发的“纪律卫生流动红旗”，2012—2013学年校德育处综合考评，全年级总分第二，2013—2014全年级总分第一。 3、本班学习风气浓厚，学生勤于学习，刻苦钻研，本班创立的早读站着读，每节课前3分钟站着背，晚自习前学生题自讲的模式在本班运行一学期后，效果非常明显，后在全校推广，深受师生好评，同时取得的成绩在全年级遥遥领先。学生能自觉并良好地遵守学习考试纪律，做到诚实守信。每学期期中期末成绩在年级均名列前茅。 4、本班能积极开展有益于学生的各种社会实践活动，如帮助居民生活小区打扫卫生，擦洗中州路护栏，宣传绿色环保、每年牡丹花会期间积极参加青年自愿者活动，每年清明节参加革命烈士林园扫墓活动等。 5、本班积极参加各种文体活动。在2012年8月的军训会操比赛中荣获一等奖；在2012年10月的运动会入场式及广播操比赛中均获第一名，运动员团体总分第三名。2013年4月举办的演讲比赛中荣获一等奖；在2013年10月举行的全校运动会中，荣获团体总分第二名；在2014年1月举办的第五届艺术节活动中荣获一等奖；在2014年2月举办的手抄报板报展示活动中，本班再次荣获一等奖。2014年6月的全校各项球类比赛中，分获排球第一名、篮球第二名、足球第二名的好成绩。 本班能在德、智、体、美、劳等多方面全面发展，先后有两学生获省级优秀学生干部及市级优秀学生干部，与班主任平时管理有方，纪律严明有关， 主 要 成 绩 与学生拥有远大理想、宏伟志向有关，与整个集体的精诚团结、互帮互助有关，更与学校的指导与帮助分不开，期待着本班2015年高考再铸辉煌。 学 校 意 见 ? 盖? 章 ? 年?? 月?? 日? 县（市、区） 教育局意见 ????????????? ??? 盖? 章 （限所属学校）? ? 年?? 月?? 日? 省辖市、省 直管县（市） 教育局意见 ????????????? ??? 盖? 章 （限所属学校）? ? 年?? 月?? 日? 省委高校工委 省教育厅意见 ?????????????? ? 盖? 章 年?? 月?? 日 备注 此表由省辖市、省直管县（市）教育局所属中小学校填写 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸