泉州事7业单位招聘公共基础知识每日一练(2015.4.2).doc

泉州事业单位招聘公共基础知识每日一练（2015.4.2） 2015年4月2日事业单位考试公共基础知识每日一练： 1.事业单位岗位分为(　　)。 A.管理岗位 B.执法岗位 C.技术岗位 D.工勤技能 2.我国宏观调控体系包括(　　)手段。 A.财政政策 B.货币政策 C.产业政策 D.价格政策 3.甲系某矿山的法定代表人，其矿山安全生产条件不符合国家规定。某日，该矿山发生重大瓦斯煤尘爆炸事故，造成108人死亡，29人受伤，直接经济损失4870.67万元，甲的行为构成何罪?(　　) A.重大责任事故罪 B.重大劳动安全事故罪 C.工程重大安全事故罪 D.强令违章冒险作业罪 4.生产要素包括(　　)。 A.劳动 B.土地 C.资本 D.企业家才能 5.马克思主义理论体系的本质特征是阶级性和群众性。(　　) A.正确 B.错误 6.揠苗助长的故事说明做事要有主观能动性。(　　) A.正确 B.错误 参考答案及解析 1.【答案】ACD。中公教育解析：事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。同时，根据事业发展和工作需要，经批准，事业单位可设置特设岗位，主要用于聘用急需的高层次人才等特殊需要。 2.【答案】ABCD。中公教育解析：ABCD四项都属于宏观调控的经济手段。 3.【答案】B。中公教育解析：重大责任事故罪是指在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的行为。 重大劳动安全事故罪是指工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的劳动安全设施不符合国家的规定，经有关部门或者单位职工提出后，对事故隐患仍不采取措施，因而发生重大伤亡事故或者其他严重后果的行为。本题中某矿山安全生产条件不符合国家规定，却没有采取防患措施，导致重大伤亡事件，甲作为此矿山的法定代表人构成重大劳动安全事故罪。所以本题选择B选项。 工程重大安全事故罪，是指建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定，降低工程质量标准，造成重大安全事故的行为。 强令违章冒险作业罪，是指企业、工厂、矿山等单位的领导者、指挥者、调度者等在明知确实存在危险或者已经违章，工人的人身安全和国家、企业的财产安全没有保证，继续生产会发生严重后果的情况下，仍然不顾相关法律规定，以解雇、减薪以及其他威胁，强行命令或者胁迫下属进行作业，造成重大伤亡事故或者严重财产损失的行为。 4.【答案】ABCD。中公教育解析：投入主要包括企业生产过程中所使用的各种生产要素。生产要素一般被划分为劳动、资本、土地和企业家才能四种类型。 5.【答案】B。中公教育解析：马克思主义理论体系的本质特征是科学性和革命性的统一。 6.【答案】B。中公教育解析：揠苗助长的故事说明要按照自然规律做事，不要急于求成，否则，只能是适得其反。 更多泉州事业单位考试信息，请关注泉州人事考试网 本文摘自：/?wt.mc_id=bk4142 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客