洛阳中硅高科技有限公司装备能源部精细化管理文章-n-精打细算,过紧日子.docVIP

精打细算，过紧日子 变幻莫测的多晶硅市场，从2008年高额的利润到如今的勉强维持生计，可以说，多晶硅行业经历了 “过山车”。与此同时给我们多晶硅产业的工人们带来了“几多欢喜几多忧”。再想重新回到几年前的暴利时代几乎不可能，暴利的时代掩盖了各种管理方面上的缺陷和薄弱环节，当一切都恢复平静，这些缺陷都又会一一暴露出来。现代的管理就必须要求精细化管理，而不是粗放式。正如《细节决定成败》中所说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。 从公司每月的采购计划和预算上面来看，以前都是各部门需要什么，就报计划采购，然后再领。流传一句话：“要什么就报什么，报什么就领什么”。而现在却是，装备能源部严把计划审核关，各部门报的采购计划，必须经过部门经理、仓库审核、计划审核、装备能源部经理、主管副总经理审核全部通过后，再进行预算批准后进行采购。其中，仓库审核就是装备能源部仓储组对各部门的采购计划逐项进行核对现有物资的库存，能否替代，能否进行调拨，能否修旧利废，进行层层把关。从源头上杜绝浪费现象，有些部门不理解觉得是多此一举，甚至说风凉话等等。计划审核就是计划预算人员根据采购计划，根据市场价格，并将该项物资的单价和总价告知各计划申报部门，使其有一定的价格成本概念。同时认真核对定额标准，防止多报。造成积压和库存量过高，造成成本过高、生产浪费现象严重。 仓库管理工作看似平凡，实际上更多的是责任。就拿每天的过磅检斤工作来说吧，无论白天还是晚上，无论刮风还是下雨，无论是烈日炎炎还是白雪飘飘，只要接到通知有原材料要过磅，我们部门的仓库管理员就会以最快的速度骑上自行车赶到公司南门，到了之后还要检查车辆停放位置是否合理，同时要求车辆停车熄火，司机下车后才能进行过磅。有些车辆的司机会把空车停放到磅秤的边缘地带，这样一来皮重就会少不了，净重就会增加，给公司带来损失。我们的仓库管理员在过磅时发现后，就会严格纠正，如不纠正就坚决不予过磅。公司副总经理汤传斌和装备能源部经理杜俊平经常对仓库管理提出新的要求，例如：要求设备管理人员和仓库管理人员共同把关，各种专用配件库存量不能过高，逐步完善定额标准，尽快实现仓库管理工作的标准化、规范化。截止目前，我公司已经完成办公用品定额、劳保用品定额、常用主辅料定额标准的制定工作。仓库管理工作还负责物资的日常领用发放工作，现在要求各部门领料员在领料时必须“凭单领料”，经过部门负责人签字同意后才能进行领料，杜绝“多领”、“多占”现象，避免不必要的浪费。此外，还要求各部门自己报的材料不一定就是自己部门全部领用，而是根据工作需要尽可能少领和不领，统一由公司仓库保管保存，避免再次形成“二级库”。 厉行勤俭节约，反对铺张浪费。这句话不仅适合我们每个人家里，还适合我们共同的“家”——中硅公司。我们每个中硅人都要以厂为家，牢固树立“过紧日子思想”，时时刻刻节约每一滴水、每一度电，为实现我们的“中硅梦”，为公司的振兴和崛起，做出我们应有的贡献。 （洛阳中硅高科技有限公司装备能源部 张红星）“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言