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税徽耀龙乡 同力铸辉煌 ——河南省西峡县国税局开展创先争优活动纪实 龙乡西峡，是享誉海内外的“香菇之乡”、“猕猴桃之乡”、“山茱萸之乡”、“恐龙之乡”和“中国优秀旅游城市”、全省经济发展十快县，山青水秀，人杰地灵。阳光、智慧、文明、奋进的西峡国税人，在这片充满深厚文化底蕴、魅力无限的沃土上，紧紧围绕“经济强县、生态大县、旅游名县”发展战略，用科学发展的思维争创一流的工作业绩，用务实创新的举措开拓事业加快发展的局面，用辛勤的汗水浇灌出绚丽多彩的和谐之花。翻开西峡国税的历史：“全国文明单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国税务系统文明单位”“全国巾帼文明岗”、“省卫生先进单位”……一串串耀眼的光环，印证着他们在开拓创新、不断奋进中一路走来。 自创先争优活动开展以来，西峡县国税局在巩固提高学习实践科学发展观活动成果的基础上，高起点谋划、高标准定位、高质量推进，确保“创先争优”活动各项工作不流于形式，不走过场，不断助推国税事业的改革、创新、发展，为地方经济社会发展提供强劲的财力支撑。 建设学习型党组织，打造国税品牌 “我们坚持将创先争优活动与学习型党组织、学习型领导班子、学习型机关、学习型干部队伍建设有机结合起来，并以此作为加强国税系统干部队伍建设的有力抓手。”西峡县国税局党委书记、局长秦廷政说。 为确保创先争优活动取得实效，西峡县国税局结合税务工作特点，充分利用宣传栏、横幅、网络平台等宣传创新手段形式，帮助广大党员干部正确树立创先争优意识。一是加强理论学习。该局党委建立严格的“二五学习日”学习制度，把每周二自学、周五集中学习作为一种制度固定下来，深入学习实践科学发展观，紧扣工作实际，促使广大党员用理论武装头脑、指导实践，在全局上下建设依法办事、运转协调、务实创新、廉洁高效的国税机关，在系统外营造依法纳税光荣的税收环境，构建和谐的征纳关系。二是加强业务学习。建立国税讲坛，通过请进来、走出去、走上去，安排科长和业务骨干轮流上课，对干部职工进行政策法规、企业财务会计知识、办税流程、信息调研、税务稽查等业务培训，促使广大党员干部在素质提升、岗位练兵、工作创新上发挥日趋明显的模范带头作用。三是开展岗位技能竞赛。该税局大力实施“人才兴税”战略和能力培训工程，深入开展“全员技能竞赛”和“五个一”（即每日一题、每周一讲、每月一考、每季一查、每年一评）在岗培训活动，采取开办各级各类培训班、实践锻炼、参观考察等方式，开展全方位、大规模、正规化的教育培训，培养业务尖子和专业技术人才，形成了“工作学习一体化”的运行模式，提高了队伍整体素质。近年来，通过培训提高、自学考试和在职进修，县国税系统129人全部荣获国家计算机等级证书，93%以上的工作人员拿到大专学历，有36人次荣获“岗位标兵”、“计算机能手”、“征管能手”、“稽查能手”等称号，2人获得“全省岗位标兵”称号。 “始于纳税人需求、终于纳税人满意”，这是西峡县国税局对社会做出的公开承诺。为树立全心全意为纳税人服务的思想，变“要我服务”为“我要服务”，西峡县国税局创新实施评选“星级办税服务明星”活动。2010年该局还将涉税管理事项前移到县行政服务审批大厅集中办理，推行“一窗式办理”、“一站式服务”和“窗口受理、内部流转、限时办结”模式。承诺有声，践诺有力。该局推出“四六四”服务模式，受到了省市领导的一致好评。“四心”即日常工作做到细心、解答问题做到耐心、服务接待做到热心、为民解难做到诚心；“六化”即服务方式化、服务内容特色化、服务行为规范化、服务标准执法化、服务质量高效化、业务技能现代化；“四求”即：在提供纳税服务上求“长”、在服务空间上求“宽”、在服务流程上求“简”、在服务质量上求“优”等品牌服务，使广大纳税人倍感优质服务带来的浓浓温情。 “国税办税窗口服务周到热情、快捷高效，时刻为我们纳税人着想，这样的优质服务，我们非常满意。”一位纳税人在县行政审批大厅的留言簿上这样写道。 避免“两张皮”，打造“双引擎” 自创先争优活动开展以来，西峡县国税局坚持把开展“服务项目促发展”活动作为创先争优活动的载体，当成全局基层党组织和党员创先争优的广阔舞台。局长秦廷政说：“创先争优只有与中心工作相结合，各级党组织才会更有创造性。两者结合得好，创先争优就可避免出现‘两张皮’的现象，才会真正成为推动科学发展的‘双引擎’”。 面对后金融危机和西峡县“7·24”洪灾对税收的冲击，西峡县国税局充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，知难而进，攻坚克难，坚持落实政策与严格管理并重、强化执法与搞好服务并重，致力于眼睛向内挖掘潜力，相继通过抓评估、抓整治、抓服务、抓稽查等措施，累计完成税收57800万元，增收6761万元，同比增长13.2%。一串令人振奋的数据，归功于有效地把创先争优活动与税收中