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节假日促销专题---快速成交法 如何快速成交 1、 非常熟练的产品知识 熟练的产品知识是你在黄金周高峰期的取胜法宝之一，因为你掌握了很丰富的产品知识的时候，你可以用最少的时间赢得更多的客流量，因为你介绍一件产品只需要“3”分钟。 解决方法：每天多用时间实际操作各款机型，那什么是最佳的产品介绍方法？ 2最佳的产品介绍方法？一件产品（手机）无外乎以下几个功能属性： A、外观功能：（款式、造型、工艺等） B、基本功能：（OS操作卖点） C、娱乐功能：游戏、音乐、视频播放、照相（像素） D、高级功能：定制化差异化卖点 1、礼品促销法：告诉顾客，在节日只要购买XX品牌手机都可以获的XX礼品一份，当然我们要从侧面强调礼品的价值（市值、实用值） （先生：您现在买的话还可以获得由我们公司和厂家联合为您送出的价值XX元的XX超值礼物。不过礼物是限量的，所以先生不要错过机会了哦。而且您在节日来购物也图个开心嘛，您看怎么样呢？） 注：三包简要宣传口径—自销售之日起手机主机、充电器一年保修，电池半年，其他配件保修三个月。 快速销售技巧 ? 端正心态，消除新紧张恐惧心理 ? 心态、四个相信： 相信自己的产品，相信自己的公司， 相信自己的能力，相信自己一定能成功． ? 免试机优惠． ? 礼品促成法，限时限量抢购． ? 把握最佳成交时机 ? 试机三分钟开单（注意观察把握顾客的成交信号）． ? 现场模拟 ? 了解门店销售流程，促销信息（何时抽奖，抢购信息，优惠政策） ? 对于促销信息及礼品发放统一口径． ? 竞争对手情况介绍． 快速销售的主要流程 ? ①准备：把相关物品准备好：销售凭证，圆珠笔，防伪标贴，手机货源等等。 ? ②顾客进店后，欢迎其光临 ? ③了解需求 ? ④介绍商品：向顾客介绍门店的热销机型及优惠活动 ? ⑤处理疑义：如果顾客对所推荐手机感兴趣，领出真机给顾客演示，介绍手机卖点，试机时间尽量控制在3分钟之内。 ? ⑥建议购买 ? ⑦办理购买手续（培训开单过程） ? ⑧清点商品、打包 ? 顾客如果不喜欢，继续观看的话，可以询问他要找什么功能，什么价位的手机？并向其推荐， 如果感觉顾客购买意向不强，可放弃，接待另一位顾客 ? 如果顾客说：“我再看看。”回应顾客并收拾手机，接待另一名顾客。 ? ⑨礼貌送客 ? 根据门店人流量来确定是否继续跟进. 快速成交技巧 ? 1 礼品法：建议顾客早点买单，先买单的可以领取更好的礼品。 ? 团购×台手机有好礼。建议顾客购买更多量的手机。 ? 2 三包法：如：“先生，您还犹豫什么呢？七天之内有非人为质量问题包退，您不用担心” ? 3 对比法：如：“您看别人都买了，您还犹豫什么呢？” ? 4 抢购法：即限时限量抢购特价手机，建议顾客快速购买。 ? 5 抽奖法：宣传买手机抽大奖（临近开奖时间前，可建议顾客迅速成交，在开奖前抽奖） ? 6 激将法：如：“这款手机都快卖断货了，那边也有顾客要买，您要不要先开单？” 7 同情法：如：“您看，我嗓子都哑了，没问题的话，我就给您开单，好吗? ” ? 8 迂回法：当接待的顾客有所犹豫时，我们可暂时接待旁边另一位顾客，让顾客感觉你很忙，从而加快成交速度。 ? 9 折扣法：如：“先生，购买这款手机，可以享受配件或卡×折优惠。” ? 10销售记录法：如：“这款手机非常畅销，您可以看看销售记录（当顾客讲价时，我们也可向其展示其他顾客原价 购买的销售记录）” 快速成交三原则 ? 充分主导性原则（保持自信，不要被顾客牵着鼻子走，要充分引导顾客）． ? 简化原则：控制和简化顾客的需求范围，以门店主推机型为主． ? 催单原则：利用抽奖和限时抢购等题材，始终保持对顾客的心理诱惑和压迫，促使顾客快速成交． 三分钟开单法介绍 ? 顾客试机三分钟时可以拿出销售凭证试探性开单．（先生／小姐，帮你做份资料好吗？）． ? 如果犹豫时强调恒波优势，品牌优势，保修便利，优惠的限时性．排解顾客顾虑． ? 如三分钟开单失败刚每隔２－３分钟催促一次，超过１０分钟此单放弃． 注：三分钟快速成交法根据门店当时客流量情况而定． 成交信号 ? 注】：在接待顾客和给顾客试机过程，要时刻注意顾客下决定购买的迹象： ? 1、问道：还有没有优惠？ ? 2、问道：你觉得这款手机，哪个颜色好看？ ? 3、问道：有什么礼品？ ? 4、问道：有什么保修证明吗？ ? 5、顾客不说“好”或“不好”，看着手机和包装盒超过2分钟。 ? 6、跟你讨论其他公司/门店的价格。 ? 7、表情开心的看着手机，把玩手机。 ? 8、顾客卖手机的目的是送别人，不断询问你好不好？等 等 销售安全管理 ? 安全意识 ? 试真机时机模必须及时归位． ? 一对一试机原则 ? 试机过程中必须做到眼不离机，手不离包装盒． ? 客人买单回来核对收银员签名并