第十一章 人的可靠性分析.ppt

第十一章 人的可靠性分析 11.1 人的因素的提出 11.2 人的失误事件引发的事故 11.3 人的可靠性分析与人机工程学 11.4 HRA的历史回顾 11.5 HRA的基本理论和定义 11.6 人的可靠性分析模型 11.7 人的可靠性分析和概率风险分析 11.8 人的可靠性分析研究范围 11.9 THERP:人的失误率预计法 11.10人的可靠性实验 11.11 效绩形成因子(PSFs)的修正 11.1 人的因素的提出 近十年来，人的失误给系统带来的风险愈来愈被决策者所关注。它的影响直接关系到系统的安全性。 在1979年美国三哩岛核电厂堆芯熔化事件之后，人们清醒地认识到电厂运行中人与系统的交互作用(尤其在事故进程中)对于事故的缓解或恶化起着至关重要的作用。 人的心理过程的复杂性,定量化困难 传统的任务从直接参于生产过程改变为控制生产过程，包括监视、评价、优化、 决策等认知行为。 11.2 人的失误事件引发的事故 许多人的失误行动的产生往往来自于系统设计中的不合理性和动态过程带来的时间压力，它们是诱发失误的可能的条件。 美国核能运行研究院（INPO，1984—1985）对该领域内180件显著事件的分析表明，51%以上的事件均追溯到人的操作问题，研究也显示出设计缺陷（32%）和状态不良的设备（7%）对系统的失效有贡献，有理由认为，这两类原因也可归于人的因素，所以总体上看人的贡献为90%。 图11-1 人的行为/动作引发事故的逐年发展的趋势分布图 引发事故逐年增加的原因 第一，技术系统的复杂性大大增加 第二，硬件的可靠性很大的提高和改善，因此人的失误行动的比例就占据了统治地位。 第三，由于系统本身以及组织管理复杂性的多种因素联合作用 第四，自动化改变了人在系统中的作用，人的认知错误更加明显和重要了。 11.3 人的可靠性分析与人机工程学 人的可靠性分析(Human Reliability Analysis-HRA) 是以分析、预测和减少与防止人的失误为研究核心,对人的可靠性进行定性与定量的分析和评价的新兴学科。 人机工程学的定义为：研究人与机器相互关系的合理设计，对人的知觉显示，操纵控制、人机系统的设计和布置，作业系统的组合等进行有效的研究，其目的在于获得最高的效率及人在作业时感到安全和舒适的一门应用科学。 11.4 HRA的历史回顾 HRA的发展过程大致可分为两个阶段。第一个阶段是指从六十年代到八十年代初期至中后期，主要的工作包括人的失误的理论与分类框架研究，人的可靠性数据的收集和整理（现场数据和模拟机实验数据)及发展以专家判断为基础的人的失误概率的统计分析与预测方法，其中最有代表性的是人的失误预测技术(THERP)及其核电厂应用中人的可靠性手册（Swain Guttmann,1983)，它的基本指导思想是将人的绩效操作事先分解为一系列的由系统功能或规程所规定的子任务或步骤，并分别对其给出专家判断的人误概率值（HEPs ），同时考虑到使用绩效形成因子（PSFs）在不确定性范围内进行修正。这一阶段产生的HRA模型的基础是人的行为理论，即以人的输出行为为着眼点，不去探究行为的内在历程。在这类模型中，对人的处理方式类似于对机器的处理。因此将这一阶段称为静态的基于专家判断与统计分析相结合的 第一代HRA方法。 什 么 是 H R A ? 人的可靠性分析(Human Reliability Analysis-HRA)是一门应运而生的学科,它是以分析、预测和减少与防止人的失误为研究核心,从统计学的角度对人的可靠性进行定性与定量的分析和评价,并可以作为一种设计或改进系统的工具,以便将重要的人的失误概率减少到系统可接受的最小限度。人的失误是指超越系统设计功能可接受限度的人的活动。 人的可靠性分析是人机工程学的延续和发展,现已逐渐形成一门相对独立的学科,它与人机工程学、认知心理学、统计学、行为科学、管理科学等诸多学科存在着密切的关系. 第一代HRA方法 HRA的发展第一个阶段是指从六十年代到七十年代后期，主要的工作包括人的失误的分类研究，人的可靠性数据与收集和整理(现场数据和模拟机数据)和发展以专家判断为基础的人的失误概率的统计分析预计方法。(THERP) 第二代的HRA方法 1979年美国三哩岛核电厂堆芯熔化事件发生之后，人们认识到电厂运行中人与系统的交互作用(尤其在事故进程中)对于事故的缓解或恶化起着至关重要的作用，也就是说复杂的动态过程中的而不仅仅是正常运行条件下的人的可靠性分析具有更加重要的现实意义。因而人的可靠性分析研究进入了结合认知心理学、以人的认知可靠性模型为研究热点的新的阶段，即着重研究人在应急情景下的动态认知过程，包括探查、诊断、决策等意向行为，其核心思想是将人放在