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数据与图表 数据与图表 不良发生的原因 管理水平 标准化是管理水平向上的两个轮子，没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。 （二）无意识差错发生的要因 1.无论是什么差错，发生的根本原因都是人的错误造成。 2.总是由部分人在自己的经验、知识、技能等较为感性的基础上，加上自己的权限、责任等，建立起一套产品制造方式。但每个人判断能力不同，造成一部分人制订的过程让另一部分人进行实际作业时，漏判断、漏作业等无意识差错也就容易发生了。 人发生的错误，总是可分为内部要因和外部要因。 （1）内部要因，因人的能力限制和弱点而产生。 内部要因：生理、心理、经验。 （2）人受外界影响，称为外部要因。 外部要因：突发的环境，条件变化、管理、作业特性、环境、现场的风格等有关。 三、无意识差错的产生及防止 （一）何为无意识差错 长时间 重复作业 因注意力不集中导致的无意识的差错。 1、发生无意识差错，通常是作业方法不好造成的。 2、一旦发生无意识差错，用日常经验来看，很难找到理由进行 解释（或辩解）。 图5-8 如何防止无意识差错的产生 愚巧化。 如果能对方法进行改善，使得“愚蠢”的人也能像“巧匠”一样将工作做好，我们称之为“愚巧化”。 愚巧化：“愚人”也能像巧匠一样做好事情。 防止无意识差错的2种情形。 （1）再发防止：