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联通VOIP项目3COM 系统维护参考 目 录 系统组成及呼叫流程 系统简介 网关层 关首层 后台服务器层 呼叫流程示意图 发起方的流程 落地方的流程 网关的日常维护 网关的组成 DSP卡 ESP 卡 1.2.1 ESP前面板 1.2.2 ESP背板接口 1.2.3 ESP 卡的软件组成 负责业务的服务　EPMS 负责对ESP卡进行管理的服务 camgmtserv 1.3 Hiper NMC 卡 2. 日常维护的基本操作 2.1 TCM常用命令简述 2.1.1 DSP卡的重起命令 2.1.2板卡软件的灌入 2.1.3 ESP卡服务的重新启动 2.1.4 对ESP卡硬件重新启动 2.1.5 对当前在线用户详细信息的观察 通过DSP卡对在线用户进行观察 通过ESP卡对在线用户进行观察 2.1.6察看NMC卡Hub Stat LED 显示为红色的原因 3.常见问题分析及处理 3.1 DSP卡D-ALM LED 红色，告警 3.1.1 所有DSP卡D-ALM LED卡都告警 3.1.2 个别DSP卡 D-ALM LED卡告警 3.2 如何处理用户打不通电话的投诉 3.2.1 打不通所有的其他城市 3.2.2 打不通某一个城市 3.2.3 打不通某一城市的某一两个电话 3.3 业务正常，但在TCM上观察，ESP卡是黄色 4.如何在