瀛园空置房管理办法定稿瀛园空置房管理办法定稿.doc

中建·瀛园现阶段空置房管理办法 目的 目前中建瀛园项目一期共房屋 210 套，已售86套，自2012年5月30日起至今办理入伙的房屋共计54套，剩余32套未办理入伙。 根据目前项目的现状及工程维修的实际情况，为规范项目物业验收与移交程序，明确各方责任，确保物业验收接管工作得到有效进行，有效的促进现房销售等原因，特针对现阶段制定以下空置房管理办法。明确空置房的管理，确保空置房处于良好状态，加强成品保护防止二次破坏。 适用范围 适用于发展商委托的未出售及业主未入伙的空置房管理。 职责 物业服务中心负责空置房管理的各项工作和各方责任。如交接后因物业管理不善造成的一切损失由物业负责。 空置房钥匙管理 1、管家必须在房屋验收前期接收房屋钥匙时，必须到现场核实钥匙房号正确无误，保证钥匙标识清晰，并确保钥匙完好。检查室内物品保存完好，功能使用正常，同时做好交接手续工作及交接质量记录。 2、房屋验收接管人员与钥匙管理员交接时，钥匙管理员必须严格核实钥匙的完整性，同时做好交接质量记录。 3、钥匙管理员严格按照《钥匙管理制度》,对行空置房钥匙进行管理。 4、物业服务中心工作人员借用空置房钥匙除因工作需要（如处理工程遗留问题、检查维修空置房等因素）外，必须得到物业服务中心经理批准，方能借出使用。 5、返修人员借用空置房钥匙，必须持工程部开据的返修单，且办理出入证后方可借用。如借用过程中对房屋内造成的一切损失由返修单位照价赔偿并加收管理费。 6、置业顾问借用空置房钥匙，必须在《钥匙使用登记表》中的备注栏中做好详细记录（如是房产中介，也须服务中心相关负责人同意并按服务中心管理制度执行）。 7、空置房钥匙实行日借日还，当天管家需要对借出的空置房钥匙进行盘点跟踪，并要求借用人员当日返还借用的空置房钥匙。并由管家对借用房号进行复查并记录整改结果及物品完好情况。 五、空置房巡查 1、服务中心根据天气预报有大风、降雨雷阵雨、降温等天气，秩序维护部必须组织人员对空置房进行检查，查看房间门窗是否关闭，每周巡查两次及在每次暴风雨过后，及时对空置房的主体结构、天花与地面、电气、给排水系统、卫生间、消防、附属工程等项目进行巡查，并填写《空置房巡检记录表》。 2、巡查过程中发现的问题，由物业服务中心向开发商及时反应，并如实填写《空置房巡检记录表》。 3、由置业顾问负责对空置房维修情况进行复检。 4、服务中心负责安排空置房的清洁卫生工作。每月对空置房进行一次清洁，清洁项目有室内天花、地板、墙面、卫生间、门窗等，保持空置房内干净、整洁，并如实填写《空置房巡检记录表》。 空置房数量统计，服务中心每月与营销核对空置房数量变化情况，负责每月空置房数量统计，并填写《空置房数量统计表》。 6、管家必须每周两次对的空置房进行检查，并对空置房进行通风、查看房间内门窗是否关闭、房间内是否有渗漏水现象、房间设备设施的完整性情况，同时对空置房进行通风。如在检查中发现异常情况应做好相关记录及时向主管报告，由主管联系相关部门人员进行处理。必要按相关程序及时通知开发商。 7、空置房是楼内安全巡逻岗的重点检查部位，每日安全员每天巡查到空置房门口前需停留两分钟，仔细听闻房内是否有异常声音响异味、查看空置房水电表是否运行、入户门锁是否完好，发现空置房内有人员必须进行礼貌询问，如发现异常情况应立刻报告上级主管部门进行处理。 8、保洁人员在清扫空置房时发现异常情况，应报告服务中心。 9、维修人员每周对空置房内的电器设备、给排水及供暖设施进行检查保养，对房屋渗 漏水情况进行处理。 10、需作维修的单元，要填写维修单送维修队跟进，在工程进行中，须在相关的单元门上张贴“维修中”或“保养中”等标示。 （1）维修工作完成后，需到现场进行验收并留存相关证据；（附维修检查表和维修照片）如发现有遗留问题。 （2）如有缺件或因故未能维修的情况出现，需以书面作出及时报告。分清责任向相单位罚款处理. 六、房间检查项目 1． 门窗部分 （1） 房门、门锁是否开关正常，磁吸有否松脱，各处有否积尘。 （2） 窗框是否有污垢，玻璃是否有裂纹，是否洁净明亮，是否开关正常。 2． 地面部分 （1） 地板有否污垢，有无积尘、裂纹。 （2） 地板有否起拱，发霉、磨损或其它问题。 3． 墙面部分 (1) 墙壁有否发霉或污点，有无破损、裂纹、剥落、划痕、发黄。 4． 天花板部分 （1） 天花板是否平滑、有否裂纹、发霉、污点、水迹、蜘蛛网，合金吊顶有否松脱。 5． 阳台部分 （1） 阳台门开启是否顺畅，是否洁净明亮，有否积尘、杂物。 （2） 拦杆有否生锈，地面是否干净，地漏有否堵塞，晾衣架是否灵活。 6． 卫生间部分 （1） 门是否有污迹或破损，洗手盆是否干净。去水装置是否完好。 （2） 云石台面是否干净，有否裂纹或划花。 （3） 马桶去水、冲水是否顺