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浅谈基层医院护患纠纷的原因及对策 　　摘要： 　　目的：为有效的避免护患纠纷，提高护理质量，确保患者安全，为患者提供优质服务。方法：通过分析基层医院发生护患纠纷的原因，制定防范措施。结果：护患纠纷的主要原因有护理人员配备不足、少数护理人员责任心不强和服务意识差、护理人员法律意识淡薄和缺乏自我保护。结论：提高医院现有护士的专业化水平；改变护理服务态度，提高护理服务质量；加强法纪教育和职业道德教育。为减少基层医院的护患纠纷，对我院护患纠纷的现状进行分析，并提出了应对的策略。 　　关键词：基层医院；护患纠纷； 原因及对策 　　【中图分类号】 　　R249 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）07-0290-02 　　随着社会现代化程度的不断提高，中国城乡一体化的进展不断加快，城乡居民对健康的需求与日剧增，对医疗服务的要求越来越高，并且用法律衡量医疗行为和后果的意识不断增强，医护人员一旦侵犯了病人的权利，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起医疗纠纷[1]。尤其是在基层医院，患者的文化程度相对较低，伴随“医闹”行业的兴起，少数病人对“医疗事故”的要领似懂非懂，动不动就闹纠纷，喊维权，要赔偿，这让我们广大医护工作者的工作面临前所未有的压力，可以说是“如履薄冰，如临深渊”[2]。 　　1 护患纠纷产生的原因 　　1.1 护理人员配备不足：